[이뉴스투데이 백연식 기자] 집에서도 스마트폰, 태블릿PC로 언제 어디서나 콘텐츠를 즐기는 것이 일상이 된 지금, TV도 그 흐름을 따라 움직이기 시작했다. 바로 SK브로드밴드의 ‘B tv 무빙’이 그 주인공이다.
‘B tv 무빙’은 무선 셋톱박스와 이동식 TV를 결합해, 집안 어디서든 큰 화면으로 IPTV와 OTT 콘텐츠를 자유롭게 즐길 수 있는 서비스다. 침실, 서재, 주방, 심지어 베란다까지 ‘B tv 무빙’만 있으면 콘텐츠를 보는 곳이 곧 나만의 영화관이 된다.
특히 ‘B tv 무빙’은 삼성전자의 최신 이동식 TV ‘무빙스타일 M7 라이트’와 SK브로드밴드의 초소형 무선 셋톱박스 ‘Smart 3 mini’를 결합해, 전원 코드나 인터넷 연결선 없이 자유롭게 TV를 옮겨 다닐 수 있다. 손바닥보다 작은 셋톱박스와 C타입 충전식 리모컨, 그리고 B tv의 AI 에이전트 ‘에이닷’까지 갖췄다.
설치도 간편하다. SK브로드밴드 서비스매니저가 직접 집안의 와이파이 환경을 체크해주고, 안정적인 무선 시청 환경을 만들어준다. 게다가 ‘B tv 무빙’ 가입 고객에게는 삼성전자의 무상수리 서비스가 기존 1년에서 2년이 더 연장되는 특별 혜택까지 제공한다.
VOD, OTT는 물론 실시간 TV까지 모든 콘텐츠를 한 번에, 게다가 선 없이 자유롭게 즐길 수 있는 것이 특징이다. 집안 어디서든, 원하는 공간에서, 원하는 시간에 콘텐츠 소비의 자유를 극대화한 것이다.
콘텐츠 서비스뿐 아니라, 서비스 이용 경험도 젊은 세대의 눈높이에 맞춰 진화하고 있다. SK브로드밴드는 최근 온라인 서비스 플랫폼 ‘B 월드’와 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI‧UX를 대대적으로 개편했다.
새로운 ‘B 월드’는 로그인 상태와 가입 여부에 따라 맞춤형 정보를 제공, 고객이 원하는 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 카드형 UI를 도입했다. 요금, 혜택, 신청 현황 등 내 가입 상황에 맞는 주요 정보를 직관적으로 볼 수 있고, 앱 푸시 알림과 카드 순서 조정 기능을 넣어 탐색 여정을 최소화했다.
특히 AI 챗봇 ‘챗비’를 고도화해 24시간 상담이 가능하고, 요금, 설치, 이사, AS 등 주요 문의의 93%를 셀프로 처리할 수 있도록 시나리오도 확대했다. 앱 성능 또한 최대 4배 빨라져 쾌적한 이용 환경을 제공한다.
SK브로드밴드는 앞으로 ‘B 월드’에 고객의 취향과 이용 패턴에 맞는 콘텐츠와 부가서비스를 AI가 추천하는 기능을 확대 적용해 젊은 세대가 선호하는 ‘나만의 맞춤형’ 경험을 한층 강화할 계획이다.
‘B다이렉트샵에서는 다 삽가능!’이라는 뜻의 ‘B다샵가능’ 페이지에서는 셀프 가입, 가입 혜택, 고객 후기, FAQ 등 모든 정보를 한눈에 볼 수 있다. 친근한 일러스트 캐릭터와 모션 그래픽, 영상과 쇼츠 이미지 등 다양한 멀티미디어 구성이 장점이다.
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