여행 스타트업 트립비토즈가 급증하는 한국 의료관광(K-Medical) 수요에 발맞춰 글로벌 서비스 업데이트를 단행했다. 한국 병원 및 클리닉 정보를 체계화하고 해외 사용자 맞춤형 편의 기능을 대폭 강화한 것이 핵심이다. 이번 개편은 단순 여행 예약을 넘어, 의료와 여행을 결합한 새로운 사용자 경험을 제시하며 한국 의료관광의 글로벌 유입 확대에 적극적으로 나선다는 점에서 주목받고 있다.
트립비토즈는 이번 업데이트를 통해 앱 내에 'K-Medical 전용 탭'을 새롭게 마련했다. 한국 의료 서비스를 원하는 해외 사용자들이 보다 쉽게 정보를 탐색하고 예약할 수 있도록 정보 구조를 재정비한 결과다. 일본어와 인도네시아어를 포함한 다국어를 지원하며, 병원 및 클리닉 정보를 신뢰도 있게 제공하는 데 중점을 두었다.
특히 미용, 피부, 건강검진 등 해외에서 수요가 높은 분야별 탐색이 가능해져 사용자의 방문 목적에 따른 맞춤형 정보 접근성을 높였다. 시술 안내, 병원 서비스 소개, 시술 가이드 등 의료관광에 필수적인 다양한 콘텐츠를 구성하여 외국인 환자들이 느끼는 정보 진입 장벽을 낮추는 데 주력했다는 평가다.
방한 의료 관광객의 결제 편의성도 크게 개선되었다. 위챗페이, 알리페이 등 글로벌 결제 방식을 추가해 현지 사용자들이 복잡한 결제 과정 없이 예약할 수 있는 환경을 구축했다.
의사 결정을 돕는 기능도 눈에 띈다. 앱 내 영상 콘텐츠와 트립톡(Trip Talk)에 번역 기능을 도입하여 실제 시술 후기를 다양한 언어로 확인할 수 있도록 했다. 사용자들은 이를 통해 병원 선택의 신뢰도를 높이고 보다 합리적인 결정을 내릴 수 있게 되었다.
의료 목적 방문자의 동선을 고려한 지도 기반 탐색 기능 개선도 사용성을 높인 부분이다. 병원 주변 숙소 정보와 인근 편의시설 등을 한눈에 비교할 수 있게 되어, 의료와 여행 목적을 병행하는 이용자의 실제 행동 패턴을 충실히 반영했다. 필수 정보를 직관적으로 제공함으로써 의료 목적 방문자에게 실질적인 편의를 제공할 것으로 보인다.
트립비토즈 곽노흥 본부장은 "K-Medical 전용 탭은 여행과 의료를 함께 고려하는 해외 이용자에게 필수적인 기능"이라며, "한국 의료기관에 대한 신뢰 기반 접근성 강화에 중점을 두었으며, 정보 전달을 넘어 실제 예약 전환까지 이어지도록 설계했다"고 밝혔다. 아울러 "앞으로도 글로벌 의료관광 수요 확대에 적극 대응할 계획"이라고 덧붙였다.
트립비토즈는 의료-숙박-콘텐츠를 연결하는 이번 시도를 통해 해외 고객에게 더욱 편리한 의료 여행 환경을 제공하고, 국가적 관심사인 한국 의료관광의 글로벌 유입 확대를 적극적으로 지원하겠다는 방침이다.
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