W컨셉, 결제 당일 발송 ‘오늘출발’ 서비스 강화

[이데일리 김정유 기자] W컨셉은 자체 앱에 ‘오늘출발 상품 모아보기’ 기능을 신설하고, 결제 당일 발송하는 ‘오늘출발’ 서비스를 강화한다고 29일 밝혔다.

사진=W컨셉

오늘출발 모아보기 필터 기능을 활용하면 평일 기준 당일 출고되는 상품을 확인할 수 있다. 적용 대상은 일부 디자이너 및 글로벌 브랜드, 자체브랜드(PB) 등 상품 4만여종이다.

W컨셉은 파트너사들과의 협의를 통해 연말까지 대상 품목을 적극 확대할 예정이다.

W컨셉이 지난 3월부터 오늘출발 서비스를 시범운영한 결과, 이달 기준 오늘출발 상품 일일 주문 비중이 20%까지 높아졌다.

파트너사에 배송 관련 소비자 문의가 감소하는 등 고객과 입점사 모두 배송 만족도가 크게 높아진 것으로 분석된다.

W컨셉 배송 체계는 파트너사에서 자체 택배사를 이용해 상품을 발송하는 일반배송, 미리 약속된 날짜에 배송을 시작하는 예약배송으로 나뉜다.

이번 오늘출발 서비스는 일반배송에서 당일 발송 서비스를 강화한 것이다.

이수정 W컨셉 비즈 서포트팀장은 “빠른 배송 테스트 결과 주문량이 크게 증가하면서 파트너사 매출이 늘어나고, 배송 관련 고객 문의도 감소하는 효과가 나타났다”며 “이번 오늘출발 서비스 강화를 계기로 배송 경쟁력을 고도화하고, 대상 상품도 순차적으로 확대해 고객 편의를 높일 것”이라고 말했다.