[현장] "오프라인에서 만나는 쓱"...SSG닷컴, 푸드·뷰티 페스타 '美지엄' 개막

[프라임경제] SSG닷컴이 15일 서울 성수동에서 첫 오프라인 페스타 '美지엄(미지엄)'의 막을 올렸다. 오는 19일까지 열리는 이번 행사는 'Selected Museum(셀렉티드 뮤지엄)'을 콘셉트로, 쓱닷컴이 엄선한 그로서리·뷰티 브랜드를 한자리에서 선보인다.

SG닷컴이 창사 이래 처음으로 팝업 행사를 연 배경은 고객과의 소통을 강화하고 성장하기 위해서다. 브랜드를 직접 체험할 수 있는 공간을 마련해 고객 접점을 넓히면서 마케팅을 강화할 수 있는 최적의 장소로 성수동을 택했다.

SSG닷컴이 오는 19일까지 성수동서 첫 오프라인 페스타 '美지엄'을 개최한다. © SSG닷컴

성수동 에스팩토리D동(4개 층, 약 4700㎡)으로 구성된 미지엄은 마치 박물관을 구경하듯 직접 거닐며 새로운 상품과 취향을 발견하는 재미를 선사한다. 

미지엄은 6개 테마의 △고메 스트리트(1층, 스타셰프 요리·이야기 공간) △딜라이트존(1층, 다양한 맛 가득한 체험 공간) △이마트몰 신선 라운지 (2층, 신선한 장보기 스토리 담은 공간) △스위트존(3층, 커피·달콤한 디저트 체험 공간) △BEAUTY OF SSG(3층, 뷰티 체험 공간) △미지엄 스테이지(4층, 버스킹과 다양한 맛 경험하는 힐링 공간) 전시·체험 콘텐츠로 조성했다.

◆단독상품·신선식품 중심 그로서리 MD전략...100여 개 브랜드가 참여

이번 행사에는 오프라인에만 100여 개 브랜드가 참여한다. 단순한 체험 공간을 넘어 SSG닷컴의 상품 운영 전략을 직접 확인할 수 있는 장이라는 점에서 의미가 크다.

현장에서 엿본 SSG닷컴의 그로서리 상품(MD) 전략은 독자적으로 개발한 '단독' 상품과 이마트의 소싱 역량에 기반을 둔 '신선식품'으로 압축된다.

(왼쪽부터 시계방향) 유명 셰프와 협업해 출시한 단독 상품, 2층에 마련된 '이마트몰 신선 라운지', 4층 미지엄 스테이지, 3층 BEAUTY OF SSG. = 추민선 기자

행사장 입구를 지나서면 유명 셰프와 협업해 출시한 단독 상품이 시선을 사로잡는다. 올해 SSG닷컴은 일상 속에서도 '줄서는 맛집' 대표 메뉴를 즐길 수 있도록 관련 상품을 꾸준히 선보여왔다. 행사에서는 맛과 음식에 대한 셰프의 이야기를 직접 들어보는 '쿠킹&토크쇼'와 시식 행사를 함께 진행해 방문객들의 오감을 충족시킬 예정이다.

서울 용리단길에서 베트남 음식점 '효뜨'를 운영하는 남준영 셰프는 "식당을 직접 찾아야만 맛 볼 수 있었던 대표 메뉴를 일상에서도 즐길 수 있도록 개발한 간편식을 직접 경험해볼 수 있는 자리를 마련하게 돼 기쁘다"며 "요리에 대한 철학을 나누며 소통할 수 있는 자리라는 점도 의미를 더한다"고 말했다.

SSG닷컴이 오는 19일까지 성수동서 첫 오프라인 페스타 '美지엄'을 개최한다. © SSG닷컴

2층에 마련된 '이마트몰 신선 라운지'는 이마트와 동일한 고품질 신선식품을 만나볼 수 있다는 점을 강조했다. 추억의 만화 캐릭터 영심이와 경태를 활용한 이마트몰 신규 브랜딩 캠페인 영상, 이마트 매장과 이마트몰에서 판매 중인 채소를 활용한 브랜딩월, 원물 이미지를 활용한 미디어 아트, 축산·과일 우수 산지와 이마트가 자랑하는 미트센터·후레쉬센터 영상 콘텐츠가 마련됐다.

3층 '스위트존·BEAUTY OF SSG'에서는 최신 유행 디저트와 프리미엄 뷰티 브랜드 체험 행사가 함께 열린다. 스위트 존에는 스타벅스·하겐다즈·벤슨·설성목장·박준서명장·치플레 등이 참여, 티타임과 달콤한 디저트를 즐길 수 있다. 

'BEAUTY OF SSG'에서는 랑콤·에스티로더·SK-Ⅱ·시슬리·겔랑·바이레도·몰튼브라운·돌체앤가바나 뷰티 등 럭셔리 브랜드와 에스트라·한율 등 아모레퍼시픽 대표 브랜드의 인기 상품을 직접 체험할 수 있다. 이 외에도 쓱닷컴 뷰티 모델인 가수 겸 배우 차은우 포토존에서 기념 사진을 남길 수 있다.

이는 이마트와의 시너지를 극대화하는 쓱닷컴의 사업전략과 궤를 같이한다. 쓱닷컴은 이마트 점포를 기반으로 상품과 배송 경쟁력을 지속 강화해 왔다. 전국 100여 개 PP(Picking&Packing)센터를 중심으로 한 '쓱 주간배송'에 더해 1시간 이내 이마트 상품을 배송하는 '바로퀵' 론칭한 것이 대표적이다. 

광고 모델로 30여년 전 이마트가 처음 문을 연 시기 인기를 끌었던 만화 캐릭터 영심이·경태를 활용해 '신뢰도 높은 이마트 신선식품을 편리하게 배송 받아볼 수 있다'는 메시지를 녹여낸 것도 같은 맥락이다.

  ◆참여사 절반은 첫 플랫폼 연계 팝업 진출…"새로움과 기회를 동시에"

이번 행사는 고객에게는 새로운 상품을 경험할 기회를, 파트너사에는 새로운 소비자 접점을 제공하는 자리이기도 하다. 실제로 현장 참여 파트너사 100여 곳 중 49곳은 이번 '미지엄'이 첫 플랫폼 연계 오프라인 팝업이다.

식품 파트너사 중에는 프리미엄 아이스크림 브랜드 '벤슨', 뉴욕식 정통 베이글 맛집 '마더린러 베이글', 신당동 비건 맛집 '고사리 익스프레스', K-커피 대표 브랜드 '카멜커피' 등이 대표적이다.

SSG닷컴이 오는 19일까지 성수동서 첫 오프라인 페스타 '美지엄'을 개최한다. © SSG닷컴

마더린러 베이글 김민지 대표는 "쓱닷컴은 다채로운 단독 상품을 갖춰 먹거리에 대한 기준이 높은 고객이 즐겨 찾는 플랫폼"이라며 "오직 효모로만 자연 발효해 만든 정통 베이글을 직접 소개할 수 있는 자리를 마련하게 돼 뜻깊다"고 말했다.

'BEAUTY OF SSG'관에도 백화점이 아닌 곳에선 쉽게 찾아보기 힘든 뷰티 브랜드 부스가 대거 마련돼 눈길을 끌었다. 실제로 '겔랑' '돌체앤가바나' '바이레도' 'SK-ll' 등 4곳의 프리미엄 브랜드는 이번이 첫 유통사 오프라인 팝업 진출이다. 쓱닷컴의 플랫폼 신뢰도가 작용한 결과로 풀이된다.

SSG닷컴은 올해 3월부터 중소벤처기업부 지원 아래 진행하고 있는 온라인 브랜드 소상공인 육성 사업 'TOPS 프로그램' 참여사 부스도 함께 마련해 상생의 의미를 더했다. 저온압착 참기름과 들기름을 취급하는 '대현상회', 사프란추출물 함유 건강식품 '사프라이즈', 제철 반찬을 정기 배송하는 '일상미각', 스페셜티 커피 위주의 '모건 커피'가 시식, 시향 행사로 소비자와 만난다.

방승재 SSG닷컴 마케팅담당은 "고품질 식품부터 고급 화장품까지 취급하는 쓱닷컴의 강점을 직접 체험해 보고 현장에서 다양한 혜택도 받을 수 있다"며 "오프라인 팝업을 통해 형성된 고객 경험이 온라인으로 확산돼 고객 저변을 넓히는 데 도움이 되길 기대한다"고 말했다.

◆온오프라인 넘나들며 고객 접점 확대 효과 ↑

SSG닷컴은 고객 접점 확대와 입점 브랜드 매출 활성화를 위해 온오프라인에서 행사를 동시에 진행한다.

행사장 건물 외벽, 부스에 비치된 기획전 POP 등 현장 곳곳에 있는 QR코드를 스캔하면 장보기 지원금, 할인쿠폰 등 다양한 혜택을 바로 받을 수 있다. 현장 참여 고객에게 지급되는 웰컴 기프트에도 지류 쿠폰을 포함했다. 현대카드로 결제 시 사용 가능한 2만원 할인 쿠폰과 결제 수단과 무관하게 쓸 수 있는 1만원 할인 쿠폰이 지급된다.

온라인 프로모션은 지난 13일 오프라인보다 한발 빨리 시작해 오는 19일까지 진행한다. 오프라인 참여 브랜드사 100여 곳을 포함해 총 200개가 넘는 브랜드가 참여, 행사 규모감을 한층 키운다.

행사 기간 쓱닷컴은 미지엄 참가 업체 그로서리 상품에 한해 적용 가능한 20% 할인 쿠폰을 지급한다. 기간 내 쓱배송 10만원 이상 구매 시 사용할 수 있는 장보기 지원금도 5천원씩 준다. 뷰티 카테고리 최대 15% 상품 쿠폰도 제공한다.

이명근 SSG닷컴 영업본부장은 "이번 행사는 플랫폼 신뢰도와 상품 경쟁력을 입증하는 자리이자, 브랜드사와 고객이 직접 만나는 무대"라며 "앞으로도 고객 접점을 계속 확대해 신뢰도 기반의 플랫폼으로서의 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.