119안전신고·국가기록포털 등 110개 시스템 복구

[이데일리 함지현 기자] 행정안전부는 국가정보자원관리원 화재로 장애가 발생한 행정정보시스템 중 119안전신고·국가기록포털 등 110개를 복구했다고 2일 밝혔다.

윤호중 중앙재난안전대책본부장(행정안전부 장관)이 2일 오전 정부서울청사에서 국가정보자원관리원 행정정보시스템 화재 관련 중대본 회의를 주재하고 모두 발언을 하고 있다.(사진=행정안전부)

행안부는 윤호중 장관 주재로 중앙재난안전대책본부 회의에서 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정정보시스템 장애 복구 현황을 점검하고 대응 방안을 논의했다.

중대본은 이날 오전 6시 기준 총 110개 시스템이 복구돼 서비스를 제공 중이라고 설명했다. 중대본 측은 “소방청의 ‘119안전신고’ 서비스가 복구돼 긴 추석 연휴를 앞두고 국민 안전·재난관리에 큰 힘이 될 것”이라며 “국가의 각종 기록물 정보를 제공하는 ‘국가기록포털’도 재가동을 시작했다”고 부연했다.

행안부는 복구된 시스템과 주요 서비스 현황을 수시로 갱신해 네이버, 카카오를 통해 지속적으로 안내하고 있다.

이날 회의에서는 범정부차원에서 국민 불편 해소를 위해 수수료 감면 지원 현황과 추가 지원 방안 등을 점검하고, 지자체 등 관계기관 의견 수렴 및 개선방안 논의에도 나섰다.

특히, 국민신문고 서비스의 중단으로 국민 불편이 초래됨에 따라 과거에 사용했던 시·군·구 새올시스템의 온라인 상담 창구를 복원해 지자체별 온라인 민원상담 서비스를 재개하도록 했다.

정부는 현재 상황에서 복구 속도를 올릴 수 있는 복구전략을 세우고 빠르게 복구작업을 이어나갈 뿐 아니라 예비비를 투입해 복구 속도를 최대한으로 끌어올린다는 방침이다.

또한, 시스템 중단으로 인한 행정 공백의 최소화를 위해 시스템이 정상화될 때까지 각 기관별 업무 연속성 계획에 따라 가능한 대체 수단을 제공하고 미흡한 사항에 대해서는 지속적으로 보완해 국민 불편을 줄여나갈 계획이다.

윤 장관은 “현재의 복구 속도가 국민 눈높이에 미치지 못하고 있다는 점을 엄중히 인식하고 있다”며 “정부는 복구 속도를 높일 수 있도록 인력과 예산을 총동원하기 위해,민간 전문가와 연구기관 인력까지 현장에 투입하는 조치를 했다”고 강조했다.

앞서 하정우 대통령실 AI 미래기획 수석이 직접 국가정보자원관리원 현장을 방문해 행정정보시스템 복구를 최대한 단축하는 방안을 논의했다. 또 한국과학기술정보연구원(KISTI),한국전자통신연구원(ETRI) 등전문 연구기관 인력도 함께 복구에 참여하고 있다.

윤 장관은 이날 △서울서부고용노동지청 △서울종합방재센터 △서울남대문경찰서 등 현장을 방문해 추석 연휴 기간 행정서비스 및 국민안전 대책을 직접 점검할 예정이다.

윤 장관은 “정부는 추석 연휴 기간에도 행정서비스가 멈추지 않도록 하고 국민이 느낄 불편을 최소화하기 위해 실시간 복구현황 공개, 대체서비스 마련 등에 최선을 다하겠다”며 “연휴 내내 멈추지 않고 끝까지 책임 있게 복구와 정상화를 이루고 민생안전 확보에 전력을 다하겠다”고 덧붙였다.