서울 지역 교촌치킨, 배달앱 가격 2천원 인상... '허니콤보 2만5천원'

사진 = 교촌치킨

서울 지역 교촌치킨 가맹점 대부분이 배달앱 메뉴 가격을 2000원 인상한 것으로 나타났다.

지난달 29일 프랜차이즈 업계에 따르면, 서울 내 교촌치킨 가맹점주들은 9월 19일부터 배달의민족과 쿠팡이츠에서 허니콤보, 레드콤보, 간장콤보, 반반콤보 등 주요 메뉴 가격을 2000원 올려 판매 중이다. 예를 들어 허니콤보 가격은 기존 2만3000원에서 2만5000원으로 조정됐다.

교촌치킨 가맹점주 협의회는 서울 지역 가맹점의 90% 이상이 이 같은 가격 인상에 참여한 것으로 파악했다. 이번 가격 인상은 교촌치킨 본사와 서울 지역 가맹점주 간 협의에 따른 결정이며, 매장 내 판매와 교촌치킨 전용 앱에서는 가격 변동이 없었다.

서울 이외 지역의 가맹점주들은 본사가 권장한 소비자가격을 따르거나 별도 협의 없이 배달 메뉴 가격을 약 2000원에서 3000원가량 인상한 사례가 있는 것으로 전해졌다. 일부 가맹점은 이달 초부터 권장가격을 넘어서는 배달 가격 인상을 단행했다.

가맹사업법에 따라 본사는 가맹점주에게 가격 설정을 강제할 수 없지만, 기존 프랜차이즈 관행상 권장가격을 따르는 경우가 많았다. 이번 가격 인상은 배달앱 수수료 부담이 커진 점이 주요 원인으로, 서울의 한 가맹점주는 “배달앱 수수료 부담으로 인해 영업이 어려워 수수료가 높은 배민과 쿠팡이츠에서 가격을 인상했다”고 밝혔다.

사진=교촌치킨 홈페이지

교촌에프앤비 측은 고객 불만과 혼란을 최소화하기 위해 이중가격제(배달 전용 가격제) 도입에 신중할 것을 가맹점에 요청했다고 전했다.

한편 교촌치킨은 지난달 11일부터 순살치킨 중량을 700g에서 500g으로 줄이고 닭가슴살을 섞는 등 사실상 가격 인상을 단행한 바 있다.

이와 유사하게 bhc치킨은 지난 6월부터 가맹점주가 배달 메뉴 가격을 자율 결정할 수 있게 하면서 대부분 가맹점이 가격을 약 2000원 인상했다. 자담치킨은 올해 4월 업계 최초로 이중가격제를 도입해 배달 메뉴 가격을 매장보다 2000원 높게 책정했다.

맥도날드, 롯데리아, 버거킹, 맘스터치, KFC 등 주요 외식 브랜드들도 배달 메뉴 가격을 매장 판매가보다 높게 운영 중이다.