(부산=연합뉴스) 김재홍 기자 = 부산교통공사는 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2025년도 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 도시철도 부문 최초로 9년 연속 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다.
공사의 종합만족도 점수는 전년 대비 2.7점 상승한 87.9점으로, 업종 평균인 78.7점을 크게 웃도는 수준이었다.
공사는 외국인 관광객 이용 편의를 위한 위챗페이 연계 QR승차권 서비스, 실시간 열차 정보 제공 서비스 확대, 복합문화플랫폼 메트로 라운지 조성·운영 등의 노력을 인정받았다.
pitbull@yna.co.kr
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