국정자원 화재 중단 시스템 '대체수단'도 한 곳에 공개한다

[이데일리 함지현 기자] 정부가 국가정보자원관리원 화재로 중단된 시스템을 모두 공개할 계획인 가운데, 서비스를 회복하지 못한 상태에서 이용할 수 있는 대체수단도 한 곳에서 볼 수 있도록 정보를 제공한다.

국가정보자원관리원 대전 본원 전산실에서 발생한 화재로 정부 업무 시스템 647개의 가동이 중단되고 있는 가운데 28일 오전 서울 종각역 무인민원발급기에 이용불가 안내문이 나타나고 있다.(사진=방인권 기자)

30일 행정안전부에 따르면 이번 화재로 서비스가 중단됐던 647개 시스템의 목록을 이날 중으로 모두 공개할 예정이다. 아울러 각 시스템의 복구 상황도 투명하게 공개한다는 방침이다.

특히 행안부 차원에서 민원신청을 방문·우편 등 오프라인으로 대신해야 하는지, 대체 사이트는 어디인지와 같은 ‘대체수단’도 한 곳에서 확인할 수 있도록 공유할 계획이다.

지난 26일 밤 대전 국정자원 본원 화재 이후 이날 오전 8시까지 총 85건의 정보시스템을 복구했다. 복구율은 13.1%다. 특히 1등급 시스템은 21개를 복구해 전체 36개 대비 58.3%의 복구율을 보였다. 이같은 복구상황은 네이버와 같은 민간 플랫폼 등을 통해 통합적으로 안내하고 있다.

다만, 여전히 정상화되지 않은 시스템이 더욱 많아 시민들의 불편이 이어지고 있다. 특히 완전 소실된 96개 시스템은 대구 민관협력 클라우드 구역에 설치한다는 계획이나, 정보자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 정도 소요될 것으로 예상된다.

여기에는 △통합보훈 △국민신문고 △국가법령정보센터 △안전디딤돌 등과 같은 1등급 시스템을 비롯해 국민 일상에 영향을 미칠 수 있는 시스템이 다수 포함돼 있다.

국가법령정보센터나 국민재난안전포털 등은 대체할 사이트를 안내하고 있으나 여전히 대체수단에 대한 안내가 부실하다는 지적이 나온다. 국민신문고, 사회복지시설정보, 털린내정보찾기 등은 아예 홈페이지 접속이 되지 않아 대체수단을 확인하기조차 불가능한 상황이다.

이런 시민들의 불편을 덜고자 행안부는 복구 시스템을 안내하는 것처럼 대체수단을 한 곳에 모아 일괄적으로 공유하는 방안을 모색하는 것이다. 시간이 오래 걸릴 것으로 예상되는 96개 시스템에 대해 우선적으로 대체 수단을 강구해 안내하고, 나머지 서비스들도 순차적으로 알릴 것으로 보인다.

행안부 관계자는 “한 번에 600여개의 대체수단을 모두 세워 공개할 수는 없으니 목록을 우선 공개하고 중요하거나 오래 걸리는 시스템부터 단계적으로 대체수단을 모아서 공유할 것”이라며 “어쩔 수 없이 오프라인을 찾아가야 하는 경우라도 그것을 제대로 안내하는 것이 시민 불편을 그나마 줄이는 방법”이라고 말했다.