국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 중단됐던 우체국 신선식품 접수가 다시 시작됐다. 소포상자 카드 결제, 착불·안심소포 서비스도 재개됐다.
뉴시스 보도에 따르면, 과학기술정보통신부 우정사업본부는 30일부터 신선식품 접수를 재개한다고 밝혔다.
앞서 며칠 동안 신선식품을 접수하지 않아 고객 불편이 제기된 바 있다. 우정사업본부는 불편 개선을 위해 집배원 PDA로 수취인에게 발송되던 배달예고 및 배달완료 문자 전송 시스템을 전날 오후 복구했다. 다만 이전 명절 특별소통기간 수준의 배달 지연 가능성에 대해 동의한 고객들을 대상으로 제공된다.
또 중단됐던 착불소포와 안심소포 서비스도 시스템 복구를 통해 창구에서 다시 접수할 수 있게 됐다. 현금으로만 구매할 수 있었던 우체국 소포상자는 신용카드 결제가 가능하도록 개선됐다.
창구 대기 불편을 줄이기 위한 방안도 마련됐다. 전날까지는 고객이 주소를 수기로 작성해야 했지만, 30일부터는 간편사전접수 서비스를 이용해 대기시간 없이 우편물을 보낼 수 있다.
곽병진 우정사업본부장 직무대리는 “우체국 서비스를 국민이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 전날 제기된 문제점을 최대한 반영해 개선했다”며 “앞으로도 계속해서 국민 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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