노동부 전체 202개 시스템 중 17개 마비…대구센터서 재구축 필요
체불임금 등 민원 방문·팩스로…중노위 재심 내달 10일까지 연기
(세종=연합뉴스) 옥성구 기자 = 고용노동부는 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 체불임금 신고 등을 다루는 '노동·산업안전 분야' 시스템이 먹통인 상태라고 29일 밝혔다.
당장 복구가 힘들고 대구센터로 옮겨 진행해야 해 시스템 복구에는 두 달 정도의 기간이 소요될 전망이다. 소득 연계가 필요한 국민취업지원제도의 구직촉진수당 심사에도 장애가 있어 심사가 다소 지연될 것으로 예상된다.
노동부는 이날 부처의 총 202개 전산시스템 중 노동·산안 분야 감독·사건처리시스템 및 내부 업무 시스템 등 17개 시스템이 전면 중단된 상태라고 했다.
노동·산안 분야 감독 시스템이 이번 화재로 전소된 5층 7-1 전산실과 분진 등 피해가 큰 7 전산실에 위치했던 탓이다.
노동부 대표 홈페이지를 비롯해 노동포털과 업무 내부망인 다우리포털시스템 등이 작동하지 않고 있다.
이현옥 노동부 정책기획관은 "노동·산안 분야 시스템은 거의 먹통 상태"라며 "1∼2주 안에 복구되는 상황이 아니고, 대구센터로 이전해 민간 클라우드 기반으로 재구축해야 한다"고 설명했다.
이에 따라 노동·산안 분야 감독·신고사건 등은 수기로 처리해야 한다. 민원인은 방문·팩스로 사건접수 및 관련 서류를 제출해야 한다.
수기 처리를 위해 노동부는 근로감독기획과와 각 지방관서에 처리지침을 전달한 상태다. 방문 민원이 급증할 것에 대비해 민원전담반도 편성했다.
노동부는 현재 작동이 되는 고용 24와 고객상담홈페이지를 통해 대체 가능서비스 이용을 안내하고 있다. 기관 메일도 생성해 방문·팩스가 어려운 민원인들에게 안내하는 중이다.
이번 화재로 중앙노동위원회 노사마루 시스템도 마비돼 다음 달 10일까지 재심 사건을 잠정 연기했다. 지방노동위에서 하는 초심 사건은 그대로 진행한다.
실업급여 지급 등 1등급 시스템 6개는 국정자원에 입주하지 않은 덕분에 정상 운영 중이다.
고용 시스템은 대부분 문제 없이 작동 중이다. 그러나 소득정보 연계 등에 제한이 있어 국민취업지원제도의 수급 자격 심사 등에 지연이 예상된다.
노동부는 장관을 본부장으로 하는 비상대응본부를 구성하고, 시스템 복구 시점까지 비상 근무하며 수시회의를 개최하기로 했다.
ok9@yna.co.kr
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