김 총리는 이날 오전 열린 정부서울청사에서 열린 ‘국가정보자원관리원 행정정보 시스템 재난 관련 중앙재난안전대책본부(중대본) 회의’에서 이같이 언급했다.
그는 “세종과 대전에 위치한 정부 부처의 내부 전산망이 마비되었고 지금 현재 각 부처 홈페이지 접속도 원활하지 않다”며 “일단 아침에 화재가 초진이 된 상황이라는 보고까지 들어온 상황”이라고 설명했다.
이어 “우선 국가정보시스템 장애로 인해서 민원 처리가 지연되거나, 또는 증명서 발급 차질을 빚는 등 일상생활에 불편이 있을 수 있다”며 “그로 인한 불편을 겪으실 국민 여러분께 사과의 말씀을 드린다”고 덧붙였다.
김 총리는 “제일 먼저 우선 신속한 복구에 힘쓰겠다. 속도감있게 조치하겠다”며 “이 과정을 투명하게 국민 여러분께 신속하게 소통을 해나가겠다”고 했다.
이어 “어떤 서비스에 장애가 있는지, 언제까지 복구가 이루어질 것인지, 가능한 구체적이고 신속하게 말씀을 드리겠다”며 “불확실성을 줄이는 것을 통해서 국민 불편을 줄이겠다”고 부연했다.
김 총리는 각 부처에 현재상황을 신속하게 파악하고 국민들의 불편을 최소화할 것도 당부했다.
그는 “어디서 구체적인 불편을 빚을 수 있는지 지금 정확하지는 않지만 예를 들어 모바일 신분증이 지금 잘 작동이 안 된다면 오늘 당장 출입국하는 공항에서 혹시 모바일 신분증만을 사용하는 것을 염두에 두고 나가시는 분들이 불편을 겪을 수도 있지 않을까 하는 우려가 있다”며 “이런 것들이 미리 좀 공지가 돼야 될 것 같다”고 강조해다.
아울러 “우선 긴급한 대처를 하면서 이번 사고의 원인 규명과 재발 방지 대책에 대해서는 또 철저하게 저희들이 정리를 해나가야 되겠다”며 “화재 발생 경위라든가 대응 과정 그리고 앞으로 이런 상황이 생겼을 때 전산망에 대한 백업 체계라든가 비상 대책 매뉴얼이 과연 잘 작동했는지 점검을 해봐야 되겠다”고 강조했다.
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