[보험 TMI] KB손해보험·메리츠화재·AXA손해보험 외

[프라임경제] 보험 시장은 국민 대다수가 가입할 만큼 풍부한 수요를 확보했음에도, 치열한 경쟁이 펼쳐지는 '레드오션'으로 꼽힌다. 이에 보험사는 시장 내 입지 확보 차원에서 각종 새로운 상품과 마케팅과 같은 프로모션을 쏟아내고 있다. 본지는 'T·M·I(Too Much Insurance)'를 통해 보험사 정보를 들려주고자 한다.

오늘의 보험 TMI 주인공 △KB손해보험 △메리츠화재 △AXA손해보험 △삼성화재.

◆ KB손해보험, 쿠팡파트너스·스몰티켓과 차량 데이터 기반 보험·서비스 개발 MOU

KB손해보험이 쿠팡파트너스연합회, 스몰티켓과 함께 실시간 차량 데이터 기반 보험 상품 및 위험 관리 서비스 개발에 나섰다.

ⓒ KB손해보험

KB손해보험은 지난 25일 쿠팡파트너스연합회, 스몰티켓과 실시간 차량 데이터 기반 보험 상품 및 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다. 협약식에는 KB손해보험 김혁 자동차보험부문장, 쿠팡파트너스연합회 신호룡 회장, 스몰티켓 이평로 부대표 등 각 사 관계자들이 참석했다. 

KB손해보험은 양 사와 함께 차량 운행 데이터와 사고 데이터를 실시간으로 수집·분석해 맞춤형 보험 상품과 위험 관리 서비스를 선보일 예정이다. 구체적으로 쿠팡 영업용 차량의 FMS(차량 관제 서비스) 데이터를 기반으로 사고 위험을 미리 예측해 보험료 할인 혜택을 제공할 예정이며, AI 기반 데이터 분석을 통해 사고 예방과 대응 체계를 강화한다. 또한 FMS 데이터를 활용한 자동차 사고 자동 접수 시스템을 개발해 신속한 보상 서비스를 제공할 예정이다.

이와 함께 쿠팡파트너스연합회는 전국 택배 물류차량에 FMS를 장착해 안전 운행을 지원하고, 스몰티켓은 수집된 데이터를 활용해 위험을 줄일 수 있는 관리 솔루션을 제공할 계획이다.

◆ 메리츠화재, 임직원 대상 챗GPT 교육…AI 역량 강화

메리츠화재(000060)는 인공지능(AI)을 활용한 업무 역량 강화를 위해 9월 한 달간 전 임직원을 대상으로 챗GPT를 활용한 생성형 AI 교육을 진행했다고 26일 밝혔다.

ⓒ 메리츠화재

이번 교육은 지난 8월 진행된 시범 교육에서 업무 효율 개선 효과에 대한 직원들의 긍정적인 반응을 바탕으로 본격 확대 시행됐다.

경영진을 포함한 전 임직원이 참여했으며, 프롬프터 작성 방법, 데이터 분석 및 코딩, 프로젝트 관리 방법 등 챗GPT활용 전반에 관한 내용으로 구성됐다. 부서별 업무 특성과 개인별AI 활용 수준을 반영해,현장에서 즉시 활용할 수 있도록 맞춤형 커리큘럼을 수준별로 제공했다.

메리츠화재는 직원 개개인의 AI 활용 역량과 전문성을 높이는 한편, 전사적 업무 효율 제고를 위해 AI 도입을 지속적으로 확대하고 있다.

실제로 손해보험사 중 최초로 보험 상담 과정에 생성형 AI를 도입했으며, 임직원 업무 지원을 위한 전용 AI를 개발해 금융위원회 혁신금융서비스에 지정됐다.

◆ AXA손해보험, 10월까지 '안심 차량 케어 서비스' 운영

AXA손해보험(이하 악사손보)이 자동차보험 가입 고객을 대상으로 제공해온 '안심 차량 케어 서비스'를 황금연휴 기간까지 확대 운영한다.

이번 서비스는 10월31일까지 전국 스피드메이트 매장에서 브레이크, 타이어, 공조장치 등 총 22개 항목에 대한 안전 종합 점검 서비스를 별도 비용 없이 제공한다.

아울러 악사손보는 AXA다이렉트자동차보험에서 운전자 범위를 지정할 수 있는 임시운전자 특약을 제공하고 있다. 이를 통해 피보험자 외에 부부, 가족 및 형제자매, 지명1인 등 개인별 상황에 맞춰 운전자 범위 설정이 가능하고, 교대운전 시 발생하는 사고에 대한 부담을 줄일 수 있다.

이외에도 임시 운전자 특약에 가입하면 대리운전 등 제3자가 운전하던 중 발생한 사고도 보상받을 수 있으며, 가입기간은 1일부터 30일까지 자유롭게 설정이 가능하다.

◆ 삼성화재, 추석 연휴 차량 무상점검 서비스 진행

삼성화재(000810)는 추석 명절을 맞이하여 전국 460여개 애니카랜드점에서 무상점검 서비스를 진행한다고 26일 밝혔다.

ⓒ 삼성화재

장거리 운행이 많은 추석연휴를 대비해 타이어 공기압 측정, 각종 오일류 점검 등 20가지 차량 점검을 무료로 받아 볼 수 있다. 삼성화재 자동차보험 가입 고객이거나, 삼성화재가 운영중인 모빌리티 일상생활 서비스 'Car케어' 고객이라면 무상점검 서비스를 이용할 수 있다.

해당 서비스는 원하는 지점에 전화를 통한 예약 및 삼성화재 대표 또는 다이렉트 페이지를 통해 Car케어 서비스에 접속하면 보다 편리하게 이용 가능하다.

한편, 삼성화재는 명절 장거리 운전에 대비해 알아 두어야 할 자동차보험 특약도 소개했다. 먼저 내 차를 타인이 운전하는 경우, '임시운전자 특약'을 가입하면 가입 기간 동안 누구나 운전이 가능해진다. 반대로 내가 타인 소유 차량이나 렌터카를 운전해야 한다면, '원데이 애니카 자동차보험'을 활용할 수 있다. 특히, 삼성화재 '원데이 애니카 자동차보험'은 가입 기간동안 사고가 발생하지 않은 경우 납입한 보험료의 10%를 환급 받을 수 있다.