삼성전자, '가전 가구장 리폼 서비스' 시작…3가지 옵션

삼성전자는 냉장고, 김치냉장고 등 맞춤 가구장이 필요한 고객을 대상으로 '가전 가구장 리폼 서비스'를 시작한다고 23일 밝혔다.

가전 가구장 리폼 서비스는 삼성 로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력사가 고객이 구매한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치, 사후관리까지 맞춤형으로 제공하는 서비스다.

제품 이해도가 높은 전담 설치팀이 평균 7일 이내에 신속하고 정확하게 시공하고, 1년간 AS(사후 관리) 보증을 뒷받침한다. 상부장 처짐 현상에 대해 최대 5년간 무상 AS를 지원한다.

설치 고객은 취향과 공간 활용에 맞는 리폼 옵션을 선택할 수 있다. 가전만 단독으로 설치할 수 있는 '기본형', 수납장을 추가하는 '수납형', 무드 있는 인테리어를 완성하는 '홈바형' 옵션이 제공된다. 시공되는 가구장은 친환경 EO 등급의 자재를 사용한다.

전문 콜센터가 상담부터 시공, AS까지 전담한다. 사전 실측과 상담은 무료다. 전체 시공은 추가 비용이 없는 표준 단가제로 운영된다.

가전 가구장 리폼 서비스 제공 대상 품목은 냉장고, 식기세척기, 전자레인지, 오븐이며 향후 세탁건조기와 로봇청소기 등으로 확대될 예정이다.

정세환 삼성전자 한국총괄은 "앞으로도 고객들의 생활 편의성과 만족도를 높이는 혁신을 지속 선보이겠다"고 말했다.