[뉴스로드] 신한은행이 전남 영암군에 위치한 전남 이민외국인 종합지원센터에 외국인 전용 '디지털라운지 대불산업단지'를 오픈했다. 이곳은 외국인 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 설계된 디지털데스크와 스마트키오스크를 갖추고 있으며, '신한 글로벌플러스' 서비스를 통해 다양한 금융 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있도록 지원한다.
디지털라운지는 특히 베트남어, 인도네시아어, 중국어, 영어 등 총 10개 언어로 화상 상담을 제공하여 외국인 고객들이 언어 장벽 없이 ▲계좌 신규 ▲체크카드 발급 ▲영문 예금잔액증명서 발급 등의 업무를 처리할 수 있도록 한다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지로 설정되어 있어, 주말에도 외국인 고객들이 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있다.
신한은행은 또한 외국인 근로자들이 많이 거주하는 지역에 위치한 디지털라운지를 통해 외국인 커뮤니티와의 교류를 활성화하고, 맞춤형 금융상담 및 교육 프로그램을 운영함으로써 지역사회와의 연결을 강화할 계획이다.
신한은행 관계자는 "디지털라운지의 오픈으로 인근 외국인 근로자 고객의 금융 접근성을 크게 높일 수 있게 됐다"며 "앞으로도 외국인 고객을 위한 다양한 금융 서비스와 편의 기능을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다. 이번 디지털라운지는 외국인 고객들이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있는 환경을 제공함으로써, 지역사회와의 상생을 도모하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다.
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