[뉴스락] “당신의 개인정보가 털렸습니다.”
며칠 전 GS샵에서 물건을 구입한 직후, 나현명(가명) 씨의 휴대전화로 날아든 문자 한 통이다.
단순한 스팸으로 넘기려던 찰나, 곧이어 통신 3사에서 동시에 발송한 긴급 재난문자가 휴대폰을 울렸다.
“귀하의 개인정보가 또 유출됐습니다”라는 경고가 연속으로 전송된 것이다.
며칠 뒤, 나 씨가 사용했던 결제 카드사에서도 유출 사실을 알리는 문자 통지가 추가로 도착했다.
일상 속 보안 불안이 현실화된 순간이었다.
최근 국내에서는 통신사, 카드사, 증권사, 대형 유통채널을 중심으로 개인정보 유출 사고가 잇따르고 있다.
SK텔레콤은 2천만 명 이상 가입자 정보가 해킹 공격에 노출된 사실이 드러났고, GS샵 역시 150만 건이 넘는 개인정보가 ‘크리덴셜 스터핑’ 방식의 공격으로 털린 것으로 확인됐다.
여기에 올리브영, 예스24, 유안타증권, 롯데카드 등 업종을 막론한 수많은 기업들이 유사한 피해 사실을 공지한 바 있다.
특히 동일 소비자가 통신·유통·금융권을 거치며 반복적으로 유출 경고를 받는 사례가 늘어나면서, 개별 기업 차원의 대응을 넘어 산업 전반의 보안 공조 체계가 필요하다는 목소리가 커지고 있다.
개인정보보호위원회는 해킹으로 인한 대규모 유출 사고가 빈발하는 현실을 고려해, 징벌적 과징금 부과, 사전 보안인증 의무화, 유출 통지 강화 등을 포함한 대책을 마련 중이다.
전문가들은 “사건 발생 후 보상 통지를 넘어, 사전 차단형 보안 투자와 시스템 간 연계 모니터링이 강화돼야 한다”고 강조한다.
나현명 씨 사례처럼 단일 소비자가 여러 기관 및 업체로부터 유출 경고를 연이어 받는 경험은, 개인정보 유출이 개별 기업 차원의 문제가 아니라 사회적 리스크임을 보여준다.
업계 관계자는 “지금은 ‘누구의 정보가 털렸는가’가 아니라 ‘내 정보가 언제 털리는가’가 문제로 바뀌고 있다”며 “보안 신뢰 회복 없이는 유통·통신·금융 산업 전반의 이미지 타격이 불가피하다”고 말했다.
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