코레일, 추석 연휴 기차표 예매 시스템 지연…예매 시간 3시간 연장

KTX (사진:코레일)

[엠투데이 이세민 기자] 추석 연휴 열차표 예매 첫날, 한국철도공사(코레일)의 공식 앱과 웹사이트가 접속 폭주로 지연을 빚으면서 예매 시간이 긴급히 연장됐다.

코레일은 17일 오전부터 진행된 추석 연휴 승차권 예매 과정에서 많은 이용자가 동시에 접속하면서 앱과 웹사이트가 원활히 작동하지 못했다고 설명했다. 

이에 따라 당초 오후 1시까지 예정됐던 예매 시간을 오후 4시까지 3시간 연장했다.

다음 날인 18일 예정된 호남·전라·강릉선 등 노선의 예매 시간은 기존 오전 7시부터 오후 1시까지로 변동 없이 진행된다. 코레일은 해당 일정에는 차질이 없도록 시스템을 점검하고 있다고 밝혔다.

코레일 관계자는 “긴급 조치에 착수해 단계적으로 시스템을 정상화하고 있다”며 “접속 지연으로 불편을 겪은 국민께 깊이 유감을 표한다. 동일한 문제가 반복되지 않도록 시스템을 철저히 점검·보완하겠다”고 전했다.

이번 사태는 추석 대이동을 앞두고 기차표 예매 경쟁이 치열해지는 상황에서 발생해, 향후 재발 방지책 마련이 시급하다는 지적이 나온다.