라이나생명, 보험 쉽게 이해하는 디지털 서비스 라이나ON 출범

[포인트경제] 라이나생명보험은 고객의 보험 이해를 돕고 소통 기회를 제공하는 디지털 서비스 ‘라이나ON’을 지난 11일 공식 홈페이지를 통해 오픈했다고 15일 밝혔다.

라이나생명, 보험 쉽게 이해하는 디지털 서비스 라이나ON 출범

‘라이나ON’은 가입한 보험 내용을 쉽고 명확하게 설명하는 ‘내 보험 쉽게 이해하기’ 기능을 포함한다. 이와 함께 질병 회복 후기, 전문 상담사와의 보장 상담 등 다양한 편리 기능을 제공한다. 서비스는 보험 정보의 복잡함을 해소하고 고객 경험 밀착형 콘텐츠를 통해 보험을 일상적이고 친숙한 주제로 접근하도록 설계됐다.

특히 ‘이야기ON’ 코너에서는 암 치료, 치매 진단 등 실제 질병 경험을 담은 회복 이야기를 소개한다. 이 코너는 정보 전달뿐 아니라 공감과 위로의 공간 역할을 하며, 라이나생명 고객이 아니어도 자유롭게 열람할 수 있다.

이번 서비스는 우선 지난 5월부터 (무)THE간편한건강보험(갱신형) 가입 고객을 대상으로 시작된다. 이후에는 다른 상품 가입 고객으로 확대 적용할 계획이다.

라이나생명보험은 처브그룹의 일원으로 1987년 한국에 진출한 외국계 생명보험사다. 전 세계 54개국에서 다양한 보험 상품을 제공하는 처브그룹의 경험을 바탕으로 이번 ‘라이나ON’ 서비스를 선보였다.