| 한스경제=박정현 기자 | 대한항공은 인천국제공항 이용객 편의를 위해 모바일 앱에 ‘인천공항 미리보기’ 메뉴를 오픈했다고 12일 밝혔다.
이 서비스는 대한항공 앱과 항공권 예약 정보가 자동으로 연동돼 고객 여정에 맞는 맞춤형 공항 정보를 제공한다. 인천국제공항공사의 공공데이터(Open API)를 기반으로 탑승 수속부터 출국장 이동까지 필요한 정보를 실시간으로 확인할 수 있도록 설계됐다.
고객들은 제2여객터미널을 중심으로 시간대별 입·출국장 혼잡도, 장·단기 주차장 현황, 공항 도착부터 탑승구까지 구간별 예상 소요 시간을 확인할 수 있다. 대한항공 라운지 위치와 혼잡도도 사전에 파악 가능하다. 가족이나 지인에게 항공편 도착 시각과 출구 정보를 문자·메신저로 간편히 공유할 수 있는 ‘마중 요청’ 기능은 차별화된 서비스로 주목된다.
대한항공 관계자는 “앱을 열면 고객 여정에 맞는 다양한 공항 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 고객 맞춤형 서비스를 확대해 원활하고 효율적인 여행 경험을 제공하겠다”고 말했다.
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