조좌진 롯데카드 대표 “해킹 사태 사죄…피해 발생 시 전액 보상하겠다”

조좌진 롯데카드 대표이사 사장 [롯데카드]

[직썰 / 최소라 기자] 조좌진 롯데카드 대표이사가 최근 발생한 해킹 사고와 관련해 사과문을 내고 관련 피해를 전액 보상하겠다고 약속했다.

4일 롯데카드에 따르면 조 대표는 이날 공개한 사과문에서 “최근 발생한 저희 회사의 사이버 침해 사고로 인해 고객 여러분께 많은 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다”고 밝혔다.

또, “이번 사태는 저희 회사의 보안 관리가 미흡했던 데서 비롯된 것”이라면서 “개인정보를 관리하는 시스템에 외부 해킹에 의한 침투가 있었다는 것만으로도 변명의 여지가 없다”고 말했다.

그러면서 현재 관계 기관과 외부 전문 조사 회사와 함께 상세한 피해 내용을 파악 중이며, 현재까지 조사 결과에서는 고객 정부 유출 사실은 확인되지 않았다고 설명했다.

아울러 “금융당국, 관계 기관과의 협력을 통해 밝혀지는 추가적인 상황에 대해서는 전사적 차원에서 가장 최우선적으로 즉각적인 대응을 해 나갈 것”이라면서 “추후 진행 상황에 대해서도 고객 여러분들께 진솔하게 알려 드리고, 필요한 안내를 적극적으로 해 나가겠다”고 약속했다.

이번 사고로 발생한 피해에는 전액 보상하겠다는 방침도 밝혔다.

앞서 롯데카드는 지난 달 일부 서버가 악성코드 감염 등 해킹 공격을 당한 사실을 확인해 지난 1일 금융당국에 이를 신고했다.

한편 금융감독원은 금융보안원과 현장검사에 착수해 고객정보 유출 여부 등을 확인하고 있다.