NH농협금융, 금융소비자보호 우수사례 집중 공유...협의회 개최

[포인트경제] NH농협금융은 27일 서울 중구 NH농협은행 본점에서 2025년 제3차 그룹 금융소비자보호협의회를 개최했다고 밝혔다. 이번 협의회에는 지주 및 계열사 금융소비자보호총괄책임자(CCO)와 소비자보호 실무자 등 15명이 참석했다.

NH농협금융, 금융소비자보호 우수사례 집중 공유 협의회 개최

회의에서는 하반기 금융소비자보호 중점 추진계획, 주요 민원 현황 및 분석 결과, 자회사 소비자보호 우수 사례 등이 논의됐다.

NH생명보험은 해피콜 강화를 통한 불완전판매비율 업계 최저 수준 달성 노하우를 공유했다. NH투자증권은 대고객 이벤트를 통해 투자자 성향 파악과 적합한 금융상품 선택의 중요성을 홍보한 사례를 발표했다.

윤기태 NH농협금융지주 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “소비자보호 달성을 위해 금융사의 적극적인 관심과 노력이 가장 중요하다”며 “자회사 금융소비자보호 우수사례를 지속적으로 공유해 그룹 소비자보호 체계 강화를 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.