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고양특례시(시장이동환)가추진중인‘AI특례시’비전에힘을실어줄결과가나왔다.
최근실시한‘AI비서(어시스턴트)도입관련설문조사’에서직원들의높은활용경험과도입기대감이확인되며,공직사회의디지털혁신가능성이한층주목받고있다.
시는지난8월전직원을대상으로설문조사를진행했으며,412명의공무원이참여해AI활용현황과의견을공유했다.
조사결과,응답자의80%이상이이미생성형AI를업무에활용해본경험이있다고답했다.또한직원의96%가‘AI비서가업무에도움이될것’이라고응답해,행정혁신을위한기대감이매우높은것으로나타났다.
특히▲법령·지침·내부규정질의응답(93%)▲정보검색(93%)▲문서요약기능(93%)▲보고서·공문초안자동생성(91%)등이필요성이높은분야로꼽혔다.이는직원들이반복적이고시간이소요되는행정업무에AI를적극적으로적용하고싶어한다는의지를반영한다.
AI비서도입의기대효과로는‘반복·단순업무자동화를통한행정효율성향상’(74%)과‘문서초안작성시간절감’(69%)등이꼽혔으며,이는업무효율제고와시민서비스향상모두에긍정적인영향을줄수있음을시사한다.
시는이번설문조사결과를바탕으로직원의견을면밀히검토하며,향후AI비서도입의필요성과타당성을다각도로살펴볼계획이다.
시관계자는“이번설문조사를통해직원들이AI에대해높은관심과적극적인활용의지를갖고있다는점이확인됐다”며,“앞으로도다양한의견을반영해행정효율성과시민만족도를높일수있는방안을신중히모색하겠다”고말했다.
사진=고양시 제공
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