동국제약은 더마코스메틱 브랜드 센텔리안24가 SNS를 통해 MZ세대와 소통을 강화하고 글로벌시장에서 브랜드 인지도를 빠르게 확대하고 있다고 12일 밝혔다.
센텔리안24는 지난해 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등에 브랜드 글로벌 공식 SNS 채널을 개설하고 공감형 콘텐츠 전략을 바탕으로 소비자와 실시간으로 소통하며 브랜드 친밀도를 높이고 정서적 교감을 강화하는데 집중했다. 그 결과 공식 인스타그램은 개설한지 10개월 만에 3만7000명, 틱톡은 1만3000명의 팔로워를 확보했으며 유튜브에서는 개설한지 2개월 만에 2만3000명의 구독자를 돌파하는 등 단기간 내에 가파른 성장세를 기록했다.
일부 자체 제작 콘텐츠는 3000만 뷰 이상을 기록했으며 인플루언서와 협업한 콘텐츠는 최대 1700만 뷰를 기록하는 등 폭발적인 반응을 얻고 있다. 이외에도 다수의 영상이 수백만 뷰를 넘어서며 높은 화제성을 입증했으며 특히, 제품 홍보를 넘어 브랜드 스토리 중심의 콘텐츠와 임직원들의 일상 업무를 공유하는 브이로그 영상 등이 인기를 얻었다.
이 같은 성과는 MZ세대 사이에서 유행하는 밈(meme)과 B급 감성, 누구나 공감할 수 있는 포인트를 활용해 K-뷰티에 관심이 높은 글로벌 타깃층까지 적극 공략한 결과로 센텔리안24는 앞으로도 브랜드 스토리를 담은 다채로운 콘텐츠를 지속적으로 선보이고 글로벌시장 내에서 경쟁력을 높여간다는 계획이다.
센텔리안24 관계자는 "SNS 채널의 성장세에 힘입어 브랜드 인지도가 높아지며 글로벌 올리브영 스킨케어 카테고리 판매 랭킹 1위 달성 및 해외 바이어의 문의가 증가하고 있다"며 "차별화된 디지털 콘텐츠를 통해 글로벌 소비자와의 접점을 넓히고 향후 K-뷰티를 대표하는 브랜드로 성장하는 것이 목표"라고 말했다
장세진 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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