LG유플러스는 세계 최초로 상용화한 온디바이스 인공지능(AI) 기반 '안티딥보이스' 기술이 한 달 만에 5500여건의 피싱 시도를 탐지했다고 5일 밝혔다.
안티딥보이스는 AI 기술을 활용해 위변조된 목소리를 판별, 보이스피싱 위험을 줄이는 기술로 LG유플러스가 지난 6월 말 자사 AI 애플리케이션(앱) '익시오'를 통해 국내 통신사 중 가장 먼저 상용화에 성공했다.
LG유플러스가 7월 말까지 약 한 달간 안티딥보이스 성과를 분석한 결과 약 5500건의 위변조 음성을 탐지한 것으로 집계됐다. 이는 일 평균 183건에 달하는 수치로 보이스피싱 한 건당 평균 피해금액이 약 5300만원이라는 점을 고려하면 2900억원 상당의 피해를 예방한 셈이다.
익시오 사용 고객은 별도 절차 없이 안티딥보이스 기능을 통해 보이스피싱 위험으로부터 실시간 보호받을 수 있다. 통화 시작 직후 5초 이내 위변조된 음성을 감지하고 대화 패턴을 종합적으로 분석해 1~2분 내 보이스피싱 의심 여부를 가려낸다.
안티딥보이스는 AI를 활용해 실시간으로 통화 음성의 주파수 벡터를 분석, 위조 가능성을 판단한다. LG유플러스는 정확한 탐지를 위해 고도화된 알고리즘과 국립과학수사연구소로부터 제공받은 실제 보이스피싱 스크립트를 활용해 200만건 이상의 데이터를 학습시켰고 이를 통해 안티딥보이스는 합성된 음성 탐지 정확도 98%를 달성했다. 안드로이드·iOS 스마트폰 보유 고객 누구나 온디바이스 AI 기반으로 개인 정보 유출 우려 없이 서비스를 이용할 수 있다.
향후 LG유플러스는 개인정보보호위원회·국립과학수사연구원 등과 협업해 보이스피싱 범죄자 목소리 탐지 기술을 익시오에 탑재할 계획이다. 아울러 AI 기반의 위험 URL과 악성 앱 탐지 기능도 도입할 방침이다.
최윤호 LG유플러스 AI 에이전트 추진그룹장은 "보이스피싱 범죄로부터 고객을 보호하기 위해 세계 최초 상용화한 안티딥보이스 기술이 실질적으로 피해를 막는 역할을 하고 있음을 확인했다"며 "앞으로도 AI 기반 실시간 분석으로 입체적인 보안 체계를 구축해 보안에 가장 진심인 통신사로 자리매김할 것"이라고 말했다.
김근정 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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