“로켓배송 멈춘다”…쿠팡, 반복되는 노사 갈등 ‘구조적 리스크’

서울 송파구 잠실 소재 쿠팡 본사. [사진=뉴시스]

【투데이신문 강현민 기자】쿠팡과 민주노총 산하 물류센터 노조 간 교섭이 4년째 교착 상태에 빠진 가운데, 노조가 다시 파업과 불매운동을 예고했다. 노조 조직률이나 과거 사례에 비춰보면 이번 파업의 영향력에 물음표가 달리지만, 반복되는 노사 갈등과 작업환경 논란은 쿠팡의 구조적 리스크로 지목된다. 최근 쿠팡이 한국노총과 협의체를 구성하며 처음으로 노조와 공식 대화를 시작한 배경에도 이 같은 압박감이 깔려 있다는 분석이다. 

29일 업계에 따르면 민주노총 공공운수노조 전국물류센터지부 쿠팡물류센터지회(이하 지회)는 내달 1일과 15일 하루 파업, 14일에는 소비자 불매운동을 예고했다. 노조는 기록적인 폭염 속 열악한 근무환경과 4년간 단 한 차례도 체결되지 못한 단체협약 문제 등을 파업의 배경으로 들고 있다. 실제로 올해 대통령실에 전달된 내부 근로자 1620명의 서명운동에는 근로여건 개선에 관한 내용이 담겼으며, 지회는 이번 파업 추진에 적극 나서고 있다.

하지만 파업의 실효성을 두고는 회의적 시선이 여전하다. 우선, 쿠팡에 따르면 현재까지 접수된 공식 파업 공문은 없다. 지난 2023년 8월 지회가 예고했던 파업에서도 실제 참여자는 3명에 그친 바 있다. 지회에 따르면 조합원 규모는 약 200명 수준으로, 지난해 말 기준 쿠팡풀필먼트서비스의 종사자 규모(7만8000명)에 견주면 조직률 또한 0.2%대에 불과하다.

또, 같은 사업장 내 제2노조인 한국노총 소속 쿠팡노조가 파업에 신중한 입장을 견지하고 있다는 것도 부담이다. 한국노총 택배산업본부 김사성 위원장은 “지회와 공동행동을 하고 있지만, 실제 파업 참여 여부는 조율 중”이라며 “택배 없는 날(8월 14~15일)과 관련해서는 현재 쿠팡과 대화를 이어가고 있다”고 밝혔다.

파업의 실효성 한계에도 불구하고 반복되는 파업 예고와 열악한 근무환경 관련 보도는 쿠팡 입장에서 부담일 수밖에 없다. 최근 쿠팡이 한국노총과 공식 협의체를 구성해 대화창구를 개설한 것도 이러한 맥락으로 풀이된다.

특히, 쿠팡의 노동 환경 개선을 요구하는 시민사회 주도 소액주주들의 주주제안 움직임이 본격화되며, 기업에 대한 사회적 요구가 점차 커지고 있다는 것도 압박요인으로 지목된다. 주주제안은 폭염기 근무강도 조절과 냉방시설 보강, 휴게시간 보장 등 현장 안전 대책을 이사회 안건으로 상정하겠다는 내용이다.

정치권과 여론의 관심도 부담 요소다. 폭염 속 노동자 근무여건을 둘러싼 논의가 사회적 이슈로 부각되고 있고, 이재명 정부도 노동자의 건강권 보장을 주요 국정과제로 내세우고 있다. 노조의 영향력이 크지 않더라도, 노사 단절이 장기화될 경우 쿠팡의 사회적 책임과 ESG 경영 측면에서 ‘약한 고리’가 될 수 있다는 우려가 제기된다. 업계 관계자는 “노조원 수가 적더라도 계속해서 언론에 노출되고 있는 점은 기업 입장에서 부담스러울 수밖에 없다”고 말했다.

한편, 쿠팡 측은 폭염 대응을 위한 현장 조치를 강화하고 있다고 설명했다. 우선, 전국 서브허브 작업장에 차폐식 냉방 구역과 대형 실링팬을 설치하고, 쿨링조끼·스카프 등 냉방용품도 지급했다. 또, 온열질환 예방 교육과 비상 대응 체계도 운영하고 있다. 이와 함께 한국노총 등 노조와의 대화도 적극적으로 이어간다는 입장이다.