제천시립도서관, 카카오톡 채널 정식 개통…시민 소통 창구 넓힌다

제천시립도서관'카카오톡 채널과 알림톡'으로 시민과의 소통 강화

제천시립도서관이 시민과의 소통을 한층 강화하기 위해 7월부터 카카오톡 채널을 정식 운영한다. 지난 3개월간의 시범 운영을 통해 실효성과 안정성을 검증받은 후 본격적인 서비스에 들어간 것이다.

이번 카카오톡 채널 운영의 핵심은 도서관리시스템(K-DLS)과의 연동이다. 도서관 회원이라면 별도의 채널 가입 없이도 카카오톡 알림을 통해 ▲대출 및 반납 정보 ▲연체 안내 ▲문화행사 일정 등 다양한 정보를 자동으로 받아볼 수 있다. 사용자 편의성이 크게 향상됐다는 평가다.

제천시립도서관'카카오톡 채널과 알림톡'으로 시민과의 소통 강화

특히 맞춤형 알림 서비스가 가능해지면서, 단순한 정보 전달을 넘어 도서관과 시민 간의 양방향 소통 채널로 발전할 것으로 기대된다. 이를 통해 도서관 이용이 더욱 손쉬워지고, 시민의 참여도도 높아질 전망이다.

박상천 제천시립도서관장은 "시범 운영을 통해 시민들의 관심과 만족도를 확인할 수 있었다"며, "앞으로도 안정적이고 다양한 정보를 제공해 도서관이 시민들에게 더욱 친숙한 공간으로 자리 잡을 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

한편, 카카오톡 채널 접속은 카카오톡 내 검색창에서 '제천시립도서관'을 검색하거나 도서관 누리집에 게시된 QR코드를 스캔해 이용할 수 있다.제천=이정학 기자 hak4829@