소통 업무도 '똑똑하게'…강원소방, 생성형 AI 교육과정 운영

강원소방, 생성형 인공지능(AI) 툴 교육과정 운영

[강원특별자치도소방본부 제공. 재판매 및 DB 금지]

(춘천=연합뉴스) 강태현 기자 = 강원특별자치도소방본부는 카드 뉴스 제작 등 생성형 인공지능(AI) 툴 교육과정을 운영해 소방 소통 업무 활성화에 나섰다고 15일 밝혔다.

도 소방본부는 소방 홍보와 민원 업무 담당자의 실무 역량을 높이고, 온라인 안전 정보 소통을 강화하기 위해 교육과정을 마련했다.

교육은 도내 각 소방서 민원·홍보 담당자들이 참여한 가운데 사고사례 중심 카드 뉴스 기획법, 시각 콘텐츠 제작 실습, 사회관계망서비스(SNS) 활용 전략 등 실무 중심으로 진행됐다.

강원소방은 지난 5월부터 카카오톡 채널과 홈페이지 게시판을 연계한 커뮤니티를 운영 중이다.

주 1회 이상 카드 뉴스 게시, FAQ 자동응답 챗봇 운영, 교육 연계 홍보 포스터 배포 등 다양한 채널을 통해 1만6천500여명의 소방 안전 관리자와 위험물 안전 관리자와 실시간으로 소통하고 있다.

김승룡 도 소방본부장은 "이번 교육을 계기로 카드 뉴스와 챗봇 콘텐츠의 품질을 높이고 현장 중심 안전 문화 조성에 기여할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 SNS 홍보와 실무 간담회 등 다양한 방식으로 커뮤니티를 더욱 활성화해 나갈 것"이라고 말했다.

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