정상혁 신한은행장 "새 기술 금융업 침투 빨라져…대응 살펴야"

사진 = 뉴시스

 

정상혁 신한은행장이 "새 기술의 금융업 침투가 빨라지고 고객유치 경쟁이 심화되는 경영환경 변화가 어떤 영향을 미치는지, 어떻게 대응하고 실행해야 하는지 면밀히 살펴보고 고민해야 할 때"라고 강조했다.

뉴시스 보도에 따르면, 3일 신한은행에 따르면 정 행장은 전날 경기도 용인 소재 블루캠퍼스에서 열린 '2025년 하반기 경영전략회의'에서 "신 사업 추진 시 분명한 목적, 달성 방안에 대한 전략적 로드맵, 촘촘한 목표에 대한 성과 측정을 통해 사업의 실효성을 높여야 한다"며 이같이 밝혔다. 자리에는 정 행장을 비롯해 임직원 약 700명이 함께 했다.

그는 "미래 금융 환경 변화에도 영업현장 직원들이 지녀야 할 가장 핵심적인 역량은 진정성 있는 고객관리"라며 "우리가 하는 모든 일의 출발점을 고객으로 삼고, 경계를 넘는 협업으로 고객 삶의 가치를 높이는데 힘쓰자"고 말했다.

정 행장은 이날 회의에서 '그레이트 모멘텀(GREAT Momentum)'을 핵심 메시지로 신한은행의 하반기 경영이슈와 미래 전략 등을 제시했다.

이밖에 'AI(인공지능) 에이전트 시대의 금융의 모습'이라는 주제로 한 외부 강연과 은행의 AI 내재화 추진 현황 공유가 이뤄졌다.