고용노동부 고객상담센터는 지난해부터 시범 운영해 온 실업급여 채팅상담 서비스를 1일 정식 운영에 들어갔다고 밝혔다.
뉴시스 보도에 따르면, 채팅상담 서비스는 카카오톡을 통해 실시간으로 상담사와 대화하며 실업급여 관련 궁금증을 해소할 수 있는 대화형 상담이다.
이번 정식 운영에서는 본인인증 절차를 추가해 이용자 개개인에 대한 맞춤형 정보 제공할 수 있게 됐다.
상담 분야는 실업급여에 한정되며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.
채팅상담을 이용하려는 국민은 카카오톡 친구 검색창에 '고용노동부고객상담센터'를 입력해 친구 추가한 뒤, '상담원 채팅' 메뉴를 선택하면 상담사와 실시간으로 상담할 수 있다.
Copyright ⓒ 모두서치 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
다음 내용이 궁금하다면?
광고 보고 계속 읽기
원치 않을 경우 뒤로가기를 눌러주세요
