'애들이 킥보드 타고 역주행해요' …전동킥보드 민원 급증세

[이데일리 김인경 기자] 전동킥보드 등 개인형 이동장치에 대한 민원이 2022년 월 평균 500여 건에서 지난해 1000건으로 급격히 증가한 것으로 나타났다.

30일 국민권익위원회는 지난 2022년 6월부터 2025년 5월까지 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 개인형 이동장치 관련 민원 2만 7423건에 대한 분석 결과를 공개했다.

2022년에는 월 평균 591건에 불과했던 개인형 이동장치 관련 민원은 2023년 월 평균 553건으로 늘었고 지난해엔 월 평균 1013건까지 치솟앗다. 올해 역시 월 평균 762건의 민원이 들어오고 있다.

전동킥보드(사진=뉴시스)

주요 민원은 불법 방치 신고, 안전모 미착용 및 다수인원 탑승, 출입 및 통행금지요구였다.

이에 따라 국민권익위는 ‘민원주의보’를 발령하는 한편, △불법 방치 단속 및 관리 내실화 △안전관리 강화 △출입 금지지역 관리·확대 및 홍보 강화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.

최근 3년간 개인형이동장치 관련 민원 추이[출처:국민권익위원회]

이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 5월 민원빅데이터 동향을 발표했다. 5월 민원 발생량은 약 127만 30000건으로, 4월 125만 3000건 대비 1.6% 증가했고 전년도 5월(124만 건)과 비교 시 2.8% 증가했다.

민원이 가장 많이 증가한 지역은 13.2%가 증가한 부산광역시이며, ‘○○구역 재개발조합 부정선거 수사 요청’과 관련한 민원이 가장 많았다.

기관 유형별로 5월 민원 발생량을 지난달과 비교한 결과 지방자치단체는 2.5%, 교육청은 1.4%, 공공기관은 4.3% 증가하였고, 중앙행정기관은 4.4% 감소한 것으로 나타났다. 중앙행정기관인 국세청의 경우 종합소득세 신고 관련 문의 민원의 증가로 인해 지난달보다 94.1% 증가한 4661건의 민원이 발생했다.

권익위는 민원 빅데이터를 분석하여 정기적으로 각 기관에 제공하는 민원 동향 자료인 <국민의 소리> 를 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터’ 누리집에 공개해 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있다.