대전 소상공인의 시름이 자금난과 인력난에 더해 플랫폼 수수료까지 더해지며 깊어지고 있는 것으로 나타났다.
20일 중소기업중앙회 대전세종지역본부가 발표한 관내 소상공인 303개사를 대상으로 실시한 긴급 조사한 결과에 따르면 68%가 지난해에 비해 전반적인 경영 상황이 악화됐다고 답했다.
특히 ‘건설업’의 경우 90.0%가 악화됐다고 응답해 최근 얼어 붙은 건설경기의 심각성을 보여줬다.
경영 상황 악화 이유로는 내수침체(판매부진)이 85.0%로 가장 높게 나타났으며, 원자재‧물류비 등 상승(9.7%), 인건비 상승(2.4%) 등이 그 뒤를 이었다.
이는 지난해 조사에서 경영환경 악화의 주요 요인으로 ‘소비 부진에 따른 내수 침체’를 57.5%가 꼽았던 것보다 훨씬 높은 결과다.
현재 자금사정에 대한 평가로 매우 나쁨 14.5%, 다소 나쁜 50.8%로, 65.3%가 나쁘다고 평가했다. 업종별로는 건설업이 83.3%가 나쁘다고 답해 가장 높았으며 숙박 및 음식업(70.6%), 도소매업(62.2%), 기타 서비스업(61.7%), 제조업(48.4%) 순으로 조사됐다.
필요한 사업 자금 조달을 위해 1‧2금융권 대출(39.3%)과 소상공인 관련 정책자금 활용(34.7%)에 의존하고 있는 것으로 나타났다.
인력 채용 상황도 비상이다. 필요한 인력을 적기에 채용하지 못하는 소상공인은 80.2%이며,
가장 큰 이유로는 ‘지원자의 높은 임금 기대’가 57.6%로 압도적이었다.
온라인 플랫폼 활용은 여전히 제한적이다.
응답 소상공인의 24.1%만이 온라인 플랫폼을 활용하고 있으며, 이들 중 57.5%는 온라인 플랫폼에 대해 불만족하고 있다.
가장 큰 불만은 판매수수료 등 일방적 결정(83.6%)과 광고비의 과다 부과(50.7%)로 나타나, 소상공인들에게 온라인 플랫폼은 ‘기회의 장’이 아닌 ‘또 다른 부담’이 되고 있음을 시사한다고 본부는 설명했다.
이러한 현실에 대응해 정부의 소상공인 지원책들이 있지만 정부 지원책을 현재 활용 중이거나 신청한 적이 ‘없는’ 소상공인이 70.3%로 나타났다.
서재윤 중소기업중앙회 대전세종지역본부장은 “극심한 내수부진 등 어려움을 겪고 있음에도 소상공인의 60.4%가 지속 성장을 위한 경영 전략이 ‘없다’고 응답했으며 폐업이나 은퇴에 대비한 준비도 66.3%가 ‘특별히 없다’고 답해 대다수의 소상공인들이 미래를 준비할 여력조차 없음을 보여준다”며 “이에 소상공인들의 지원정책에 대한 기대감이 높은 만큼 정부와 대전시는 이들의 목소리에 귀 기울여 실질적이고 즉각적인 지원책을 마련하고 이를 적극 홍보해야 한다”고 제언했다.
김형중 기자 kimhj@ggilbo.com
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