세일즈포스 코리아 베스트 파트너 최다 수상 기업인 아이투맥스가 지난 6월 18일(수) 서울 코엑스에서 열린 세일즈포스의 연례 최대 AI 컨퍼런스 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2025’에 참가해, 산업 전반의 AI 기반 디지털 전환 전략과 생성형 AI 실행 사례를 공유했다.
아이투맥스는 이번 행사에서 ▲ESG 레퍼런스 세션 발표 ▲제조 산업 중심 발표 세션 운영 ▲전시 부스 상담 운영 ▲해커톤 데모 시연 등 총 4개 프로그램을 통해, 생성형 AI와 세일즈포스 기반 솔루션의 실제 적용 사례와 전략을 소개했다.
우선, 넷제로 클라우드 고객사와 함께 진행한 Customer Reference Roundtable(CRR) 세션에서는 ESG 공시 대응과 탄소 배출 관리의 실무적 문제 해결을 위한 전략을 공유했다.
아이투맥스는 실제 고객 도입 사례를 중심으로 탄소배출량 산정, 데이터 수집 체계 구축, 보고서 구성 등 디지털 ESG 실현 전략을 발표하며 주목을 받았다.
트랙2 세션(101호)에서는 ‘제조 산업의 AI 전환, 파트너와 함께 미래를 설계합니다’를 주제로 발표가 진행됐다.
세일즈포스 기반 파트너 관리 시스템인 i2DMS와 생성형 AI 기반 플랫폼 에이전트포스의 통합 운영 사례가 소개됐으며, 프로모션 기획, 딜러사 응대, 성과 분석, 클레임 처리 등 운영의 주요 접점에서 AI가 어떻게 업무를 자동화하고 실행 효율을 높이는지에 대한 구체적인 설계 전략이 공유됐다.
행사장 1층 아이투맥스 전시 부스에서는 세일즈포스 멀티클라우드 전문 파트너답게 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 넷제로 클라우드, i2DMS, 에이전트포스 등 주요 솔루션을 산업별로 소개했다.
현장에서는 전략 수립에 필요한 실질적인 도입 컨설팅이 제공됐으며, 에이전트포스를 활용한 생성형 AI 기반 비즈니스 자동화 데모 시연도 진행됐다. 관람객들은 도입 목적과 시나리오에 맞춘 적용 방식을 직접 확인하고, 고객 사례와 맞춤 도입 전략에 대한 상담도 받을 수 있었다.
또한, 에이전트포스 파빌리온에서는 세일즈포스 해커톤 ‘AI Game Changer’ 수상작이 직접 시연됐다. 아이투맥스가 개발한 이 데모는 생성형 AI와 실제 업무 흐름을 결합해 복합 요청을 자동 분류하고 응답 흐름을 설계하는 구조로 구성됐으며, 고객 서비스·운영 지원 시나리오에서의 AI 적용 가능성을 확인시켰다.
아이투맥스 관계자는 “이번 월드투어는 단순 기술 소개를 넘어, 산업 현장에서 실현 가능한 AI 전환 전략을 어떻게 수립할지에 대한 답을 제시하는 자리였습니다. 아이투맥스는 검증된 멀티클라우드 역량과 산업별 구축 경험을 바탕으로, 앞으로도 실행 가능한 전환 로드맵을 고객과 함께 설계해 나가겠습니다”라고 밝혔다.
Copyright ⓒ 스타트업엔 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
