출근길 ‘결제 대란’…오전 삼성페이 전국 먹통

삼성전자 모델이 삼성페이를 사용하고 있다. [사진=뉴시스]

【투데이신문 최주원 기자】 삼성전자의 모바일 결제 서비스 ‘삼성페이’에서 이날 오전 전국적인 결제 장애가 발생했다가 약 3시간 30분 만에 복구됐다.

2일 업계에 따르면 이날 오전 7시경부터 삼성페이 사용자들이 결제 과정에서 지문 인식 단계를 넘어가지 못하는 현상이 전국적으로 나타났다.

삼성월렛 운영팀은 오전 9시 9분 공지를 통해 카드 결제 시 오류가 발생하고 있다며 조속한 정상화를 위해 노력하겠다고 밝혔다.

이후 오전 10시 22분 삼성월렛 마케팅 담당은 추가 공지를 통해 서비스 정상화가 완료됐다고 발표했다.

장애 발생 후 누리꾼들은 인터넷에 “지문 인식에서 넘어가지 않아 결제가 안되고 있다” “삼성페이가 안 되는 경우를 대비해 앞으로 실물 카드를 별도로 챙겨야 할 것 같다” 등 내용의 글을 올리며 불편을 호소했다.

다만 네이버페이와 연동된 삼성페이 서비스는 정상적으로 작동하고 있었다. 이에 일각에서는 삼성월렛 자체 서버에 문제가 발생한 것으로 추정하고 있다.

삼성전자 관계자는 “간헐적 결제 오류가 발생했으나 현재는 모든 현상이 해소돼 정상 이용이 가능하다”며 “오류에 대한 정확한 원인은 현재 파악 중”이라고 언급했다.

한편, 삼성페이는 지난달 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 결제 오류 현상이 있었으나 3분 만에 복구된 바 있다.