화성도시공사는 14일 교통 서비스 품질 향상을 위해 버스 내 QR코드를 활용한 민원 접수 시스템을 도입했다.
QR코드 민원 접수 시스템은 버스 내 운전자격증명함에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 간편하게 민원을 접수할 수 있도록 구성됐다.
공사는 이를 통해 승객 불편 사항을 실시간으로 파악하고 개선하는 시민 참여 기반의 피드백 체계를 마련할 계획이다.
한병홍 사장은 “앞으로도 시민의 목소리에 귀 기울이며 신뢰 받는 공공교통 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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