실시간) 실시간 SKT 대응 레전드(내 사례)

1) 유심보호서비스 가입은 본인이 T월드를 통해 할 수도 있지만, 여러 이유로 본인이 어려운 경우 남이 대신 가입해주는 방법이 존재했음

2)  1599-0011 전화 후, 번호 입력하고 AI상담사 통해 대리 가입 진행이 가능했음

3) 부모님이 아예 핸드폰 관련 사항을 모르셔서 대신 가입해드리는 중이었음

4) 어머니는 가입했고, 아버지 가입해드리려 진행 중에 가입 메뉴가 사라짐(갑자기 그냥 사라짐;)

5) AI상담에게 유심보호서비스 가입 외쳐도 개소리만 시전

6) 상담사 연결 대기했더니 5분 걸린대서 대기함. 5분 지나고 나니까 연결 지연된다고 '다음에 다시 걸어주십시오' 하고 일방적 종료

7) 취약계층은 아예 버렸냐 미친새끼들아?

요약)

정보취약계층 부모님 대신 유심보호서비스 가입하려 했는데

갑자기 방법 막아버리고 상담사 연결 안돼도 걍 끊어버림

정보 취약계층 유기함