우리은행, 외국인 특화지점 전국 12곳으로 확대

사진 = 뉴시스

 

우리은행은 외국인 고객 전담창구 '글로벌 데스크'를 전국 12개 지점으로 확대 운영한다고 23일 밝혔다.

뉴시스 보도에 따르면, 우리은행에 따르면 글로벌 데스크는 외국인 고객에게 맞춤형 금융서비스를 제공하는 전용 창구다. 이번에 천안금융센터, 인천항금융센터, 연수동지점, 동평택지점 등 4개 지점이 추가됐다.

기존 구로본동지점, 서울대학교지점, 신제주금융센터, 서귀포지점, 김해금융센터, 광희동금융센터, 의정부금융센터, 본점영업부 등 8개 지점에 더해 전국 12개 지점으로 확대 운영된다.

이번에 새롭게 추가된 지점은 각국 언어와 문화에 특화된 서비스를 제공한다. 우리은행은 고객센터에서 영어, 러시아어, 중국어, 베트남어 등 12개 외국어 유선상담을 지원하고 있다.

지난 1일에는 베트남 국적 고객 증가에 맞춰 베트남어 상담원을 추가 배치했다. 18일부터는 은행권 최초로 네팔어 상담 서비스를 새롭게 도입했다. 우리은행은 외국인 밀집지역을 중심으로 글로벌 데스크를 지속 확대할 계획이다.