인천시와 인천관광공사는 최근 관광객에게 맞춤형 안내서비스를 제공하는 인천투어프렌즈 4기 발대식 및 오리엔테이션을 하고 활동을 시작했다고 31일 밝혔다.
인천시민으로 이뤄진 인천투어프렌즈는 관광객에게 친근한 친구처럼 다가가 함께 걷고, 인천의 주요 관광지와 지역 문화를 소개하는 1대1 맞춤형 도보 관광 안내 전문 인력이다.
인천투어프렌즈는 인천시민이면 누구나 지원 가능하다. 신청자에 대한 면접을 통해 친절 및 안내 태도, 상황대응능력, 외국어 구사능력 등을 평가해 선발한다. 이번 4기 모집에는 모두 268명이 지원했으며 이 가운데 50명을 최종 선발했다. 특히 영어와 중국어, 일본어 등 다양한 언어가 가능한 지원자를 포함했다. 또 20~60대까지 다양한 연령대로 구성해 폭 넓은 관광객 응대가 가능할 것으로 관광공사는 보고 있다.
이들은 4월부터 11월까지 매주 주말 및 공휴일, 인천 개항장과 신포동 일대에서 활동할 예정이다. 관광객을 대상으로 인천 관광정보 안내, 외국인 관광객 응대, 관광불편사항 접수, 참여형 이벤트 운영 등을 할 계획이다. 특히 개항장의 역사적 스토리텔링을 바탕으로 구성한 체험형 이벤트를 통해 관광객이 개항장 일대를 자연스럽게 탐방할 수 있도록 돕는다. 아울러 인천의 역사와 매력을 더욱 생생하게 체험할 수 있도록 운영한다는 방침이다.
인천관광공사 관계자는 “인천투어프렌즈가 인천 관광의 매력을 효과적으로 전달하는 관광 전문인력으로 자리매김할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다. 이어 “관광객 편의와 인천 관광 인지도를 높일 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다.
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