세일즈포스 공식 파트너인 아이투맥스가 지난 13일 열린 ‘2025 산업지능화 컨퍼런스’에서 차세대 유통 판매 및 서비스 관리 솔루션 i2DMS(아이투디엠에스)를 발표했다고 밝혔다.
이번 컨퍼런스에서 아이투맥스는 △제조 OT 기술 △제조 IT 기술 △제조 AI 세션 중 제조 IT 기술 분야에서 ‘유통 판매 및 서비스 관리 시스템의 진화’를 주제로 발표를 진행했다.
i2DMS는 현대기아차그룹의 인도네시아, 태국, 필리핀 등 해외 법인을 비롯해 HD현대 인프라코어, 삼성전자 PRM, LS엠트론, 솔루엠, 대동의 국내 및 북미 법인 등 주요 제조 기업의 DMS(Dealer Management System) 구축 사례를 기반으로 개발된 솔루션이다. 이 시스템은 세일즈포스 플랫폼을 기반으로 제조기업과 딜러 간 협업을 지원하며 운영 효율성 증대를 목적으로 한다. 실제로 벤틀리(Bentley Motors), 벤츠(Mercedes-Benz), 포드(Ford) 등의 글로벌 자동차 제조기업은 이미 세일즈포스를 기반으로 고객 및 딜러십과의 관계를 강화해 나가고 있다.
아이투맥스는 기존 DMS 시스템의 문제점으로 복잡한 인터페이스, 제한적 기능, 높은 유지보수 비용, 비효율적인 사용자 교육 등을 지적했다. i2DMS는 이러한 문제점을 개선하기 위해 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하고, 고객사의 실무 요구사항을 반영한 다양한 기능을 제공한다. 클라우드 기반 시스템으로 유지보수 비용을 절감하고, 체계적인 온라인 및 오프라인 교육 프로그램과 사용자 매뉴얼, 교육 영상 등을 제공하여 시스템 도입 초기부터 안정적인 운영을 돕는다.
i2DMS는 법인과 딜러십 간의 정보 공유 및 협업을 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있도록 설계됐다. 모듈화된 구조와 프로세스 자동화를 통해 구축 기간과 비용을 절감하며, 데이터 통합과 AI 기술을 활용해 영업 기회를 신속하게 포착하고 고객 응대 속도를 높인다. 또한, 다국어 지원과 표준화된 운영 체계를 갖추고 있어 글로벌 기업이 지역 특성을 반영하면서도 일관된 관리 체계를 유지할 수 있도록 지원한다.
i2DMS는 제조업체의 유통 및 서비스 관리 최적화를 지원하는 솔루션으로, 실제 현장에서 활용되며 성과를 입증하고 있다. 관련 문의는 아이투맥스 공식 홈페이지에서 가능하다.
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