"1년 만에 18만건 주문" 롯데홈쇼핑, TV숏폼 전략 통했다

[이데일리 한전진 기자] 롯데홈쇼핑이 지난해 3월 업계 최초로 선보인 초특가 타임세일 방송 ‘300초 숏핑’이 1년 만에 주문건수 18만건을 기록했다고 12일 밝혔다.

(사진=롯데홈쇼핑)

300초 숏핑은 TV홈쇼핑 방송에 숏폼을 적용한 개념이다. 5분 이내에 생필품·가공식품 등을 업계 최저가 수준으로 판매하는 것이 콘셉트다.

롯데홈쇼핑에 따르면 지난해 3월부터 전날까지 진행한 450회 300초 숏핑 방송에서 18만건의 주문을 기록했다.

시청률이 낮은 평일 오전과 낮 시간대에 방송됐지만 상품의 분당 평균 주문건수는 일반 식품 방송 대비 2배, 생활가전과 비교하면 최대 4배 이상 높았다. 가공식품(20%), 생활가전(20%), 생필품(16%) 순으로 주문이 많았다.

성공 요인은 △초특가 △직관적 쇼핑 경험 △틈새공략 등으로 꼽힌다.

초특가를 내세워 짧은 시간 효과적으로 판매하기 위해 컬러·디자인 등 판매 구성을 최소화해 직관성을 높여 고객의 구매 결정 과정을 단축시켰다. 또 하루 최대 2회 시청률이 낮은 평일 오전과 낮 시간대를 틈새 공략해 고객 주목도를 높였다.

롯데홈쇼핑은 ‘300초 숏핑’을 통해 생필품·지역 특산물을 주로 판매했던 론칭 초기와 달리 상품 라인업을 대폭 확대해 소형가전, 패션잡화, 침구 등 다양한 아이템을 판매 중이다.

앞으로 라이브 커머스, 공식 SNS 채널 등에서도 짧은 시간 안에 초특가 상품을 판매하는 숏폼 커머스를 선보일 예정이다.

김동원 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 “향후 판매 상품을 확대하고 먹방, ASMR 등 다양한 진행 방식을 도입해 쇼핑의 재미까지 더하며 고객 주목도를 더욱 높여나갈 계획”이라고 밝혔다.