(울산=연합뉴스) 장영은 기자 = 울산시 울주군은 10일부터 12월 중순까지 전 직원을 대상으로 '마음의 온도를 높여주는 아침 친절 방송'을 한다고 밝혔다.
경쾌한 음악과 함께 진행되는 아침 친절 방송은 직원들이 활기찬 하루를 열고, 생동감 있는 조직 분위기에서 업무를 시작하도록 돕기 위해 마련됐다.
방송 시간은 매주 월요일 아침 업무 시작 전 5분간이다.
전화 및 방문 민원에 대한 원스톱 민원 응대 요령, 특이민원 대응 방법, 셀프리더십, 좋은 명언 등을 전하며 친절을 다짐하는 시간이다.
특히 직원들의 실제 친절 사례를 각색 후 소개해 공감대를 형성하고 자발적인 친절함을 갖출 수 있도록 돕는다.
울주군 관계자는 "아침 친절 방송을 통해 직원들이 민원 응대 시 놓치기 쉬운 부분을 안내해 보다 향상된 민원서비스를 제공할 것으로 기대한다"며 "직원 스스로가 밝고 즐거운 자세로 업무에 임하는 데 도움이 되길 바란다"고 밝혔다.
young@yna.co.kr
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