SRT 역무원과 객실장 8명으로 선발한 이번 앰배서더는 고객 서비스 개선 활동에 나서며 현장의 목소리를 반영한 서비스 경쟁력 향상 등에 노력할 방침이다.
또한 내부 교육 및 워크숍을 통해 서비스 역량을 강화해 조직 내 서비스 혁신 문화를 확산하는 역할을 수행할 예정이다.
이종국 SR 대표이사는 “앰배서더가 고객 중심으로 서비스 품질을 더욱 강화하고, 직원들이 자발적으로 참여하는 서비스 개선문화를 정착하는 데 앞장서길 바란다”며 “전폭적인 지원과 협력을 통해 고객만족도를 극대화하겠다”고 전했다.
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