LG CNS는 아마존웹서비스(AWS)와 협력해 클라우드 기반 생성형 인공지능(AI) 서비스 대중화에 나섰다고 4일 밝혔다.
LG CNS에 따르면 양사는 최근 서울 역삼동에 위치한 AWS코리아 본사에서 'AWS|LG CNS 생성형 AI 론치 센터'를 신규 설립하고 출범식을 진행했다. 해당 센터는 기술·비용·시간 문제로 생성형 AI 서비스 구축에 어려움을 겪는 기업이 보다 쉽게 서비스를 도입할 수 있도록 지원하는 전담조직(TF)이다. 생성형 AI, 클라우드 분야의 양사 전문가들이 참여해 인공지능 전환(AX) 협력을 가속화할 예정이다.
AWS|LG CNS 생성형 AI 론치 센터는 기업을 위한 생성형 AI 서비스 100개를 저비용으로 신속하게 구축하는 프로젝트를 진행한다. 기업은 △사용자 맞춤형 챗봇 △마케팅 문구·이미지 생성 서비스 △이슈 요약·대응체계 수립 등을 지원하는 이슈관리 통합플랫폼 등 생성형 AI 기술이 적용되는 다양한 서비스를 구현할 수 있다. 이를 위해 LG CNS는 '생성형 AI 퀵 딜리버리' 체계를 활용할 계획이라고 말했다. 생성형 AI 퀵 딜리버리는 기업이 최소한의 기간·비용으로 생성형 AI 서비스를 기획부터 구현·검증까지 일괄 지원하는 '산업·업무 영역별 사용사례'와 'AI 솔루션'을 제공한다.
LG CNS는 금융·제조·유통 등 산업 분야에서 생성형 AI 사업을 진행하며 다양한 사용사례를 축적해왔다. 이 과정에서 상품기획, 고객 서비스(CS), 인사·총무 등 여러 업무 영역에 특화된 생성형 AI 서비스를 적용할 수 있는 시나리오도 개발했다. 이를 바탕으로 LG CNS는 기업이 생성형 AI 서비스 도입에 대한 구체적인 로드맵을 세울 수 있도록 지원할 방침이다.
LG CNS는 생성형 AI 서비스 개발 속도를 향상시키기 위해 기업의 기존 애플리케이션(앱)에 AI를 쉽게 적용할 수 있는 자체 AI 솔루션을 활용한다고 설명했다. 해당 솔루션은 기업의 데이터와 지식을 생성형 AI가 빠르게 학습할 수 있도록 돕는다. 데이터를 수집·가공해 분석하고 최적화된 AI 모델을 선정·관리하는 기능을 제공해 서비스 개발 효율성을 극대화할 수 있다.
이와 함께 LG CNS는 AWS의 다양한 생성형 AI 서비스를 결합해 시너지를 강화한다. 주요 AI 기업·아마존의 파운데이션 모델을 손쉽게 활용할 수 있는 완전 관리형 서비스 '아마존 베드록'을 활용하면 기업에 적합한 모델을 선정하고 효과적으로 생성형 AI 서비스를 만들 수 있다.
현신균 LG CNS 사장은 "AWS와의 협력을 통해 국내 모든 기업의 생성형 AI 도입 문턱을 낮추겠다"며 "앞으로 양사는 생성형 AI 공동사업을 적극 발굴하고 향후 아시아·태평양과 일본(APJ) 지역으로 시장을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
김근정 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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