"시작 메뉴가 안 열려" 윈도우 10 최신 업데이트, 치명적 오류에 사용자 불만 폭발

출처=winfuture

[엠투데이 임헌섭 기자] 마이크로소프트(MS)가 배포한 위도우 10의 최신 업데이트(KB5051974)에서 치명적인 오류가 발견돼 사용자들의 불만이 제기되고 있다.

독일 IT 블로거 귄터 본(Günter Born)에 따르면, 해당 업데이트를 설치한 이후 시작 메뉴가 열리지 않는다는 사용자들의 보고가 잇따르고 있다. 특히 도메인 사용자가 가장 큰 영향을 받는 것으로 나타났다.

오류가 발생한 기기에서는 '치명적인 오류 - 시작 메뉴가 작동하지 않습니다. 다시 로그인하면 문제가 해결됩니다'라는 메시지가 표시되지만, 재부팅을 해도 문제가 해결되지 않을 뿐만 아니라 재부팅을 반복해야 하는 상황이 발생하는 것으로 알려졌다.

귄터 본은 "현재 유일한 해결책은 업데이트를 수동으로 제거하는 것"이라고 전했다.

한편, 이번 오류는 지난 11일 업데이트 이후 일부 사용자들의 보고로 발견됐으며, 시간이 지나면서 점점 더 많은 사용자들이 동일한 문제를 겪고 있는 것으로 확인됐다. 아직 마이크로소프트 측에서 공식적으로 해당 문제를 인정하거나 해결책을 발표한 바는 없다.