미음 앱은 모바일 기기에서의 서비스를 원하는 가맹점들의 요구에 맞춰 애플리케이션 개발을 완료했다. 해당 앱에서는 24시간 자동 응답 서비스를 제공하고 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 카카오톡 채널 등 고객들의 문의하는 모든 채널에 응대가 가능하다. 아울러 자동 응답 기능으로 고객관리와 상담 기능이 가능하다.
미음 앱 개발사인 더블유젯소프트 관계자는 “미음은 최근 예약기능을 업데이트하고 대부분의 상담 채널을 연동해 편리한 상담서비스를 제공함으로써 고객사가 대폭 늘었다”며 “추후 고객 상담에 AI를 도입하여 최대 수시간이 걸리는 상담을 3분 내로 처리할 수 있도록 기술개발 중이며 네이버 예약 연동 등을 통해 지속적인 편의성을 구축”할 것이라고 말했다.
한편 ‘미음’은 가맹점 100호점 돌파와 앱 출시를 기념해 ‘친구 초대 이벤트’를 통해 3개월 무료 체험 기간을 무제한으로 지급하는 프로모션을 진행한다. 자세한 사항은 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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