단양군, QR코드로 민원 서식 작성 예시 제공…편리한 민원 서비스 구축

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단양군이 민원인들의 편의를 위해 12종의 민원 신청서 작성 예시를 QR코드로 제공한다고 밝혔다. 이를 통해 주민들은 시간과 장소에 구애받지 않고 쉽게 민원 신청서를 작성할 수 있게 됐다.

그동안 민원 신청 시 작성 방법을 몰라 담당자에게 문의하거나, 필기대에 부착된 작성 예시를 앞사람이 보고 있으면 기다려야 하는 불편이 있었다. 이에 따라 민원 처리 시간이 지연되는 문제도 발생했다. 군은 이러한 불편을 해소하기 위해 이용 빈도가 높은 주요 민원 서식의 작성 예시를 QR코드로 제작해 제공하기로 했다.

QR코드는 단양군청 민원과와 재무과, 각 읍·면사무소 민원실에 배치되었으며, 군 홈페이지에도 등록해 언제 어디서든 쉽게 확인할 수 있도록 했다.

대상 서식은 △여권 관련 서식(성인용, 미성년자용, 법정대리인 동의서) 3종 △가족관계등록 서식(출생·혼인·사망신고서) 3종 △주민등록 서식(전입신고서, 전입재등록신고서) 2종 △세금 감면 서식(지방세 감면 신청서, 자격농민 농지 등 취득세 감면 신청서) 2종 △자동차 등록 서식(이전등록, 양도증명서) 2종 등 총 12종이다.

민원인은 스마트폰 카메라 앱으로 QR코드를 스캔하면 작성 예시 화면으로 연결되어, 견본 이미지를 참고하며 정확하고 빠르게 민원 신청서를 작성할 수 있다.

군 관계자는 "민원 처리 과정에서 주민들이 겪는 불편을 해소하기 위해 지속적으로 노력하겠다"며 "주민이 체감할 수 있는 편리한 민원 행정을 적극 추진해 더욱 신속하고 고품질의 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.
단양=이정학 기자 hak4829@