홍범식 LG유플러스 사장이 새해 첫 현장 경영으로 대전 유성구에 위치한 LG유플러스 '대전 R&D 센터'를 방문했다./사진=LG유플러스
지난 21일 LG유플러스에 따르면 홍 사장은 전날 오후 대전 유성구에 위치한 LG유플러스 대전 연구개발(R&D) 센터를 방문해 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 살폈다.
대전 R&D 센터는 LG유플러스의 품질과 안전을 책임지는 종합 훈련 센터다. 실제 현장 사례를 중심으로 네트워크 운영·복구 등 임직원 교육을 실시하고 네트워크 품질을 검증·실험할 수 있는 설비를 갖췄다.
홍 사장은 이날 현장 경영 키워드로 '기본'을 꼽았다. 그는 "기본이 튼튼하면 응용이 자유롭다"며 "확실한 성공을 지속할 수 있는 '성공 방정식' 확립을 위해서는 고객 신뢰와 직결된 기본기가 가장 중요하다"고 말했다. 품질·안전·보안 등 통신 본업에서 기본 역량이 탄탄해야 새로운 도약이 가능하다는 뜻이다.
이어 "탄탄한 기본기 위에 고객 분석, 데이터·지표 기반의 실행 전략, 협력 체계 구축과 같은 역량을 더한다면 통신뿐만 아니라 새롭게 펼쳐지는 경쟁 영역에서 고객 감동을 실현하며 1등 사업자가 될 수 있다고 확신한다"고 덧붙였다.
'안전'의 중요성도 강조했다. 홍 사장은 "구성원과 협력사 직원들의 안전을 지키는 것은 양보할 수 없는 최우선 가치"라며 "안전사고만 예방할 수 있다면 어떤 자원도 아끼지 않고 투자할 것"이라고 전했다.
홍 사장은 안전 교육을 실효성 관점에서 재검토해 고도화할 부분을 찾고 사고가 발생할 수 있는 시나리오를 체계적으로 유형화해 관리할 것을 주문했다.
홍 사장은 구성원들의 애로 사항도 직접 청취하며 "보이지 않는 곳에서 최선을 다하며 차별적 가치를 만들어가는 여러분들이야 말로 회사의 코어"라고 격려했다.
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