김포골드라인 직원, 임산부 배려석 착석 안내…철도 시설 최초

김포골드라인 직원이 임산부에게 배려석 착석 안내 서비스를 설명하고 있다. 김포골드라인SRS㈜ 제공

 

김포골드라인이 임산부 배려석에 직원이 직접 착석을 안내해주는 서비스를 제공한다.

 

이 서비스는 국내 철도시설 가운데 처음 시도하는 서비스여서 주목을 받을 전망이다.

 

김포골드라인SRS㈜는 혼잡한 열차 안 임산부를 위한 배려석 착석 도움 안내 서비스를 개시하고 관련 내용을 게이트 앞과 승강장 안전문, 홈페이지 팝업창 등에 공지했다고 19일 밝혔다.

 

이 서비스는 임산부나 보호자가 각 역사 역무실 또는 대표번호로 연락하면 고객안전원, 열차안전원이 직접 열차 안 배려석까지 임산부 착석 안내를 도와준다.

 

김포골드라인 관계자는 “전체 철도기관 중 직원이 직접 안내를 해드리는 첫 번째 사례”라며 “항상 고객의 안전을 제일 원칙으로 노력하는 김포골드라인이 되도록 하겠다”고 말했다.