베터라이프 무인세탁함, 입주민 만족도 높아...생활 속 편리함 제공

베터라이프 무인세탁함, 입주민 만족도 높아...생활 속 편리함 제공

스타트업엔 2025-01-16 09:50:20 신고

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베터라이프 무인세탁함, 입주민 만족도 높아...생활 속 편리함 제공

세탁전문기업 베터라이프가 지난해 무인세탁함 ‘탑크리닝업박스’를 도입한 아파트 입주민을 대상으로 진행한 무인세탁함 이용자 만족도 조사에서 응답자의 90% 이상이 해당 서비스에 대해 긍정적인 반응을 보였다고 16일 밝혔다. 이번 조사는 무인 세탁 서비스의 만족도와 효과를 분석하기 위해 실시된 것으로 무인세탁함 이용자 150여 명이 설문에 참여했다.

설문조사에 따르면, 응답자의 90% 이상이 무인세탁함 이용에 만족한다고 답했으며 주요 장점으로는 "단지 내 세탁소가 없어 불편했는데 가까워서 좋다"는 의견이 많았다. 무인세탁함은 아파트 단지 내에 설치되어 입주민들이 외부로 나가지 않고도 세탁 서비스를 이용할 수 있어 접근성이 뛰어나다는 평가를 받고 있다. 이로 인해 바쁜 직장인과 가정주부들 사이에서 특히 인기가 높은 것으로 나타났다.

또한, "와이셔츠 세탁 990원 할인 이벤트로 가격이 저렴하다"는 의견도 눈에 띄었다. 기존 세탁소 대비 합리적인 가격과 고품질의 서비스가 이용자 만족도를 높이는 요인으로 평가됐다.

입주민들은 "원하는 시간에 맡길 수 있어 편리하다"는 점도 장점으로 꼽았다. 무인세탁함은 24시간 운영으로 시간적 제약 없이 이용 가능해 기존 세탁소의 제한된 운영시간 문제를 해결하고 있다. 이에 따라 응답자 중 상당수가 무인세탁함 사용 빈도가 점차 증가하고 있다고 밝혔다.

베터라이프 관계자는 "이번 설문조사를 통해 무인세탁함이 입주민들의 생활 편의성을 높이고 있음을 확인할 수 있었다"며 "앞으로도 이용자 의견을 반영해 더 나은 서비스를 제공하고 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하겠다"고 전했다.

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