삼성·LG전자, '가전 구독시장' 패권 경쟁 치열

삼성·LG전자, '가전 구독시장' 패권 경쟁 치열

폴리뉴스 2025-01-14 11:45:35 신고

'삼성 AI 구독 클럽'을 설명하는 모습 [사진=삼성전자]

[폴리뉴스 이상명 기자] 가전 구독 시장에서 삼성전자와 LG전자의 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 삼성전자는 'AI 구독클럽'을 통해 소비자들의 긍정적인 반응을 얻으며 빠른 성장을 이어가고 있으며, 다음 달에는 갤럭시 시리즈와 같은 모바일 기기를 구독 대상에 포함할 계획이다. 이는 삼성의 성장세를 가속화할 것으로 기대된다. 반면 LG전자는 이미 이 시장에서 선점 효과를 누리며 4000명이 넘는 전문 '케어 매니저'를 통해 고객 관리를 강화하고 있다.

14일 업계에 따르면 삼성전자는 지난달부터 시작한 'AI 구독클럽'에서 주방가전, 리빙가전, 모니터, TV 및 오디오 등 4개 분야의 제품을 구독 형태로 제공하고 있으며, 모바일 기기까지 포함함으로써 카테고리를 5개로 확대할 예정이다. 갤럭시 시리즈의 인기를 고려할 때, 모바일 기기 진출은 구독 사업의 매출을 크게 늘릴 수 있는 기회로 평가된다. 오는 23일에는 '삼성 갤럭시 언팩 2025'에서 새롭게 출시될 '갤럭시 S 25' 시리즈도 구독 형태로 구매 가능할 전망이다. 시장 전문가들은 삼성전자의 스마트폰 사업이 LG전자가 갖지 못한 강점이 될 것이라고 분석하고 있다.

LG전자는 2009년 정수기 렌털 사업을 시작한 이후, 2022년부터 대형가전으로 구독 범위를 확장해 시장에서의 선점 효과를 누리고 있다. 2023년 연간 구독 매출은 1조1341억원에 달하며, 지난해 대비 75% 이상의 성장을 기록한 것으로 보인다. 조주완 LG전자 CEO는 삼성의 구독 사업 진출에 대해 긍정적인 시각을 보이며, LG전자의 강점으로 4000~5000명의 '케어 매니저'를 강조했다.

가전 구독 시장의 성장 배경은 고가화되는 가전 제품에 대한 초기 구매 부담을 낮추고, 지속적인 관리 서비스를 제공하는 데 있다. LG전자는 22종의 가전 제품을 구독 서비스로 제공하며, 고객의 초기 진입 장벽을 낮추는 전략을 취하고 있다. 특히 젊은 소비자층이 구독 모델에 많은 관심을 보이고 있으며, 이는 매년 신제품이 출시되는 가전 시장의 특성과 맞물려 있다.

삼성전자는 AI를 결합한 구독 서비스인 'AI 홈'을 통해 차별화된 경쟁력을 갖추려 하고 있다. 이미 비스포크 제품군에 AI 기능을 탑재한 다양한 제품을 선보였으며, IoT 플랫폼인 스마트싱스를 중심으로 모바일과 연동해 지원하고 있다. 삼성전자는 이를 통해 고객에게 새로운 경험과 혜택을 제공할 계획이다.

LG전자는 네덜란드 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈'을 인수하며 스마트홈 허브 서비스를 강화하고 있다. 이를 통해 연결 가능한 IoT 가전 제품은 약 5만 개에 달하며, 향후 더욱 다양한 서비스를 제공할 예정이다.

또한 해외 시장 진출에도 적극적으로 나서고 있다. LG전자는 말레이시아, 대만, 태국 등에서 구독 서비스를 시작했으며, 올해에는 인도로 범위를 확대할 예정이다. 삼성전자도 AI 구독클럽의 국내 성과를 바탕으로 해외 진출을 검토할 계획이다.

앞으로 가전 구독 시장에서 삼성전자와 LG전자의 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 보인다. 두 기업은 각자의 강점을 극대화하며 소비자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 다양한 노력을 지속할 예정이다. 혁신과 고객 중심의 전략을 강화하는 가운데, 양사가 시장의 변화에 어떻게 대응할지에 대한 관심이 집중되고 있다. 

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