고흥군, 민원 속도 빨라졌다…법정 처리 기간 절반 이상 단축

고흥군청

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(고흥=연합뉴스) 손상원 기자 = 전남 고흥군의 지난해 민원 처리 속도가 한층 빨라진 것으로 나타났다.

13일 고흥군에 따르면 지난해 법정 처리 기간 3일 이상 민원 2만5천708건을 대상으로 분석한 결과 민원 처리 단축률은 52.5％였다.

단축률은 민원 처리에 관한 법률에 따라 종류별로 정해진 민원별 법정 처리 기간에서 실제 처리 기간을 뺀 단축일 수를 근거로 산출한다.

이 수치를 민원별 법정 처리 기간을 합한 수치로 나눠 백분율로 환산한다.

해당 민원들의 처리 기간을 합친 일수는 36만5천796일이었으며 고흥군은 이 가운데 19만2천231일을 단축한 것으로 집계됐다.

민원 처리 단축률은 2023년(46.8％)보다 5.7％P 상승했다.

지난해 민원 처리 기간을 초과한 건수는 상반기 171건, 하반기 24건으로 연말로 갈수록 크게 줄었다.

고흥군 관계자는 "민원 처리 기한을 단축할수록 민원인의 시간과 경제적 부담을 줄일 수 있다"며 "군민이 체감할 수 있는 신속한 민원 서비스를 실현하는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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