카카오 T 택시, 탑승 성공률 83.4%로 상승...3년새 12%p 개선

카카오모빌리티. [뉴스락]

[뉴스락] 카카오모빌리티가 성탄 연휴를 앞둔 지난해 12월 21일 카카오 T 택시 호출 이용자 수가 역대 최대를 기록했다고 13일 밝혔다.

최근 3년간 카카오 T의 연간 최대 호출 이용자 수를 기록한 날은 2022년 12월 17일, 2023년 12월 16일, 2024년 12월 21일로, 모두 성탄절이나 성탄 연휴를 앞둔 토요일이었다.

특히 주목할 만한 점은 택시 탑승 성공률의 지속적인 상승이다. 연도별 최대 호출일의 탑승 성공률은 2022년 71.3%, 2023년 75.4%, 2024년 83.4%를 기록하며 꾸준한 상승세를 보였다. 이는 2022년 대비 12%p 이상 증가한 수치다.

이같은 성과는 카카오모빌리티의 기술 혁신에 기인한 것으로 분석된다. 회사는 빅데이터 분석을 기반으로 한 맵매칭 기술을 개선하고, 머신러닝 기법을 활용해 배차 성공률을 높였다.

서비스 편의성 향상을 위한 노력도 눈에 띈다. 카카오내비의 교통량 예측 알고리즘과 실시간 위치데이터, 교통정보를 반영해 정확한 예상 소요시간과 요금 정보를 제공했다.

또한 대신 불러주기, 택시 예약, 결제 카드 변경, 예상 탑승시간 선택 등 다양한 부가 기능도 도입했다.

류긍선 카카오모빌리티 대표는 "빅데이터 분석과 플랫폼 기술 고도화로 어떤 환경에서도 안정적인 서비스를 제공하는 플랫폼을 만들기 위해 노력하고 있다"며 "이용자들의 빠르고 안전한 이동을 위해 필요한 기술적 발전을 지속해나갈 것"이라고 말했다.

연간 최대 호출 이용자수 기록일의 택시 탑승 성공률. 카카오모빌리티 제공 [뉴스락]